Помощник программиста

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (30 декабря 1992)

Опыт работы

Период работы

июль 2019 — по настоящее время   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Помощник программиста

Компания

ООО "Персона-Проект"

Обязанности

Работа с пользователями 1с, консультации по ведению учета в программе конфигураций: 1с Бухгалтерия, ЗУП, УТ, Розница. Написание инструкции.

Период работы

декабрь 2017 — июнь 2019   (1 год 7 месяцев)

Должность

Оператор тех. поддержки облачного сервиса 1C Fresh.

Компания

Фирма 1С

Обязанности

Оператор тех. поддержки облачного сервиса 1C Fresh.

Работа на линии консультации, решение возникающих у конечных пользователей и партнеров проблем во взаимодействии с прикладными решениями на платформе "1С:Предприятие".

Период работы

июнь 2017 — октябрь 2017   (5 месяцев)

Должность

Специалист тех. поддержке пользователей 1С

Компания

ИП Поторак ИВ

Обязанности

Консультирование и поддержка пользователей программного продукта на платформе 1С: УПП;

Сопровождение пользователей 1С в решении проблем, анализ проблем;

Решение проблем пользователей в части алгоритма действий по стандартной инструкции самостоятельно либо с помощью программистов 1С;

Постановка задач программистам по итогам разбора проблем в работе программы;

Написание инструкций, в том числе и видео - инструкций по пользованию программы 1С;

Аналитическая работа на стыке анализа данных из 1С и других программ;

Помощь программистам 1С.

Период работы

февраль 2014 — июнь 2017   (3 года 5 месяцев)

Должность

Инженер отдела гарантии.

Компания

ООО "Мебель-Класс"

Обязанности

- Прием и обработка рекламаций от клиентов;

- Оформление заданий по устранению рекламаций в 1С;

- Работа с техническими документами, (схемы, чертежи корпусной мебели).

- Расчет стоимости устранения рекламации

- Консультация по продуктам, ведение переговоров с заявителями претензий, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес организации;

- Оперативное реагирование на претензии (самостоятельное принятие решений или при необходимости своевременное доведение информации до исполнительного директора, коммерческого директора и юридической службы организации);

- Решение конфликтных ситуаций: проверка соответствия претензии с договором; сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;

- Отслеживание сроков закрытия претензий;

- Оповещение пользователей о результатах рассмотрения обращений;

- Работа с базой данных, ведение документации;

- Формирование необходимых отчетов для руководства;

- Взаимодействие с отделами компании.

Период работы

февраль 2013 — январь 2014   (1 год)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Техника и аксессуары для кухни"

Обязанности

Ведение деловой переписки, прием и распределение входящих звонков, прием посетителей (чай, кофе), прием и регистрация почты, работа с оргтехникой и мини АТС, помощь в организации и проведении мероприятий, обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярии и т. д).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Мончегорский Технологический институт

Специальность

Управление персоналом

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Навыки:

Уверенный пользователь ПК, Outlook, Excel, Word, 1С.

Личные характеристики:

Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ориентированность на результат, быстрая обучаемость, желание расти и развиваться.