Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | от 80 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 21 год 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (11 октября 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2021 — по настоящее время (3 года 10 месяцев) |
Должность | Генеральный директор |
Компания | ИП Земцова Светлана Олеговна |
Обязанности | Генеральный директор в крупной логистической компании СДЭК, Щелковское отделение. Прямое руководство деятельностью курьерской компании. Разработка стратегии работы. Объективная оценка показателей работы сотрудников. Разработка планов и стратегий для увеличения объемов продаж. Привлечение к сотрудничеству юридических лиц, заключение договоров, дальнейшее их сопровождение. Взаимодействие с контролирующими органами государственными власти. Сотрудничество с финансовыми организациями. |
|
Период работы | февраль 2018 — октябрь 2021 (3 года 9 месяцев) |
Должность | Заместитель директора ДО "Щелковский" |
Компания | Банк ВТБ (ПАО) |
Обязанности | Исполнение обязанностей руководителя на период его отсутствия; Работа с предприятиями, презентации зарплатного проекта, перевод юридических лиц на длительное сотрудничество. Координирование работы сотрудников Распределение функциональных обязанностей среди сотрудников Контроль знания/ выполнения плана сотрудниками Контроль соблюдения "Стандартов обслуживания клиентов" сотрудниками Работа в клиентской зоне Фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов Контроль сотрудников за соблюдением норм охраны труда Ведение отчетности и документации |
|
Период работы | июнь 2016 — февраль 2018 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела продаж |
Компания | Банк ВТБ (ПАО) |
Обязанности | Разработка и реализация стратегий продаж Определение системы KPI для менеджеров Управление командой Обеспечение достижения целей Анализ рынка и конкурентов Обучение и развитие сотрудников Проведение презентаций по продуктам банка в организациях. Ведение переговоров с юридическими лицами Контроль качества обслуживания клиентов |
|
Период работы | июнь 2015 — июнь 2016 (1 год 1 месяц) |
Должность | Ведущий специалист отдела продаж и обслуживания физических лиц |
Компания | Банк ВТБ (ПАО) |
Обязанности | Кросс-продажи розничных продуктов и услуг Банка. Консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг. Кредитные операции. Оформление вкладов, открытие счетов, операции с пластиковыми картами. Формирование документов дня и ведение отчетности. Участие в реализации отчетов и планов отдела по направлению деятельности |
|
Период работы | сентябрь 2014 — июнь 2015 (10 месяцев) |
Должность | Специалист отдала продаж и обслуживания физических лиц |
Компания | ОАО "Банк Москвы" |
Обязанности | Кросс-продажи розничных продуктов и услуг Банка. Консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг. Кредитные операции. Оформление вкладов, открытие счетов, операции с пластиковыми картами. Формирование документов дня и ведение отчетности. |
|
Период работы | март 2006 — сентябрь 2014 (8 лет 7 месяцев) |
Должность | Специалист |
Компания | Возрождение, Банк, ОАО |
Обязанности | Консультирование клиентов по вопросам обслуживания и банковским продуктам. Осуществление активных продаж продуктов и услуг Открытие и ведение карточных счетов. Подготовка и обработка данных по зарплатным проектам банка и платежей от физических лиц. Поиск и устранение системных ошибок при транзакциях во внутресетевых программах банка. Разрешение конфликтных ситуаций. Подготовка отчетности. |
|
Период работы | декабрь 2009 — январь 2014 (4 года 2 месяца) |
Должность | Менеджер |
Компания | Американская компания "Polar-Express" |
Обязанности | Американская компания по оказанию услуг для частных клиентов в покупке и доставке товаров из США в страны СНГ. Организация услуг и представление интересов компании в России. Поиск клиентов. Реклама. Прием и обработка заказов клиентов. Проведение международных банковских транзакций. Прямые контакты с частными американскими продавцами и магазинами. Формирование и отслеживание международных отправлений. |
|
Период работы | август 2003 — ноябрь 2005 (2 года 4 месяца) |
Должность | Торговый представитель "ЗООКАНАЛ" |
Компания | Компания "MARS", Москва |
Обязанности | Целенаправленная реклама и популяризация торговых брендов компании Участие в рекламных акциях и выставках, прямые продажи. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами Ведение переговоров с руководством торговых точек и заключение договоров. Подготовка, организация и выполнение заказов. Оптимизация, поддержание и расширение ассортимента. Продвижение на рынок брендов компании и увеличение объемов продаж. Составление отчетов о проделанной работе. |
|
Период работы | август 2003 — декабрь 2004 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Промоутер "ЗООКАНАЛ" |
Компания | Компания "MARS", Москва |
Обязанности | Зооканал. Работа в сетевых магазинах г. Москвы и МО. Консультирование покупателей по продукции компании MARS. Привлечение посетителей к стенду компании. Построение взаимовыгодных отношений с клиентами. Контроль выполнения договорных условий. Размещение рекламных материалов, проведение акций. Ведение отчетности. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Российский Университет Кооперации |
Специальность | Маркетинг |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Менеджер по продажам Ведение и расширение клиентской базы. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании Телефонные переговоры, прием и обработка заказов Ведение архива документов Контроль отгрузки и доставки товара. Уверенное владение ПК. Отличное знание программы участков: банк, касса, расчетный счет |
Обо мне | Ответственная, быстро обучаюсь новому, легко нахожу общий язык с коллективом. В банке ВТБ занимала призовые места в конкурсах по продажам банковских продуктов. Умею работать и управлять командой. Самостоятельна в выполнении рабочих задач. Выполняю работу ответственно и качественно. Умею работать в режиме многозадачности. В свободное от работы время: провожу время с семьей, занимаюсь хобби - мыловарение, интерьерная флористика |