Опыт работы: Сентябрь 2002 - июль 2012 (почти 10 лет) ООО "Грезы-трэвел" (туристическое агентство "Грезы") Mенеджер по работе с VIP-клиентами (FIT Sales Manager - Менеджер по продаже индивидуальных туров). Дополнительно - выполнение функций менеджера по маркетингу 2002 - начало 2005гг. • Исполнение обязанностей визового курьера и секретаря. • Организация и контроль оформления виз, разрешений и аккредитаций. • Анализ и контроль соответствующих печатных и Интернет СМИ для отслеживания тенденций рынка, действий конкурентов, выставок и других мероприятий в Москве. • Оказание помощи и поддержки менеджерам по работе с клиентами в работе по привлечению, налаживанию отношений и удержанию клиентов. • Работа с информационными базами и рекламными буклетами компании. 2005 - 2012гг. Менеджер по работе с клиентами. • Проведение переговоров и деловых встреч с клиентами; • Организация туристических поездок VIP-клиентов (индивидуально и группами); • Мониторинг целевого рынка, отслеживание уровня цен, оценка тенденций развития; • Поиск и привлечение к сотрудничеству российских и иностранных партнеров; • Конкурентный анализ; • Участие в российских и международных выставках, презентация компании, разработка материалов для презентации; • Участие в разработке и формировании политики ценообразования; • Ведение внутренней информационной базы данных. • Представительство компании в инфо-турах. С 2011 по июль 2012 гг. Старший менеджер по работе с индивидуальными клиентами. С августа 2012 по наст. время Репетитор по английскому языку (домашняя практика). |