Секретарь, офис-менеджер

Имя

Евгения Викторовна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (4 июня 1982)

Опыт работы

Период работы

май 2010 — март 2017   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Секретарь, диспетчер сервисной службы

Компания

ООО "Кухни Премьер"

Обязанности

1. Ведение телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки).

2. Контроль и руководство службой доставки (водители+грузчики).

3. Организация связи и информирования клиентов о доставках и установках.

4. Согласование с клиентами даты и времени доставки товара.

5. Контроль за сроками и качеством доставки.

6.Подготовка и проверка всех необходимых документов на доставку.

7. Ведение графика доставки и монтажа.

8. Планирование установок.

9. Согласование с клиентами даты и времени монтажа.

10. Подготовка и проверка всех необходимых документов на установку.

11. Предоставление руководству всей необходимой информации о соблюдении графика доставки и установки, отклонений от него.

12. Внесение данных в программу "Учет и анализ".

13. Сбор и обработка информации от клиентов о качестве работы компании.

Период работы

июнь 2009 — декабрь 2009   (7 месяцев)

Должность

Продавец-консультант.

Компания

ИП Морозова "AMN".

Обязанности

Консультирование покупателя по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, оказывание помощи покупателю в поиске подходящего ему товара, работа с кассой и терминалом.

Период работы

декабрь 2006 — июнь 2009   (2 года 7 месяцев)

Должность

Оператор call-центра.

Компания

ЗАО "МЦТУ".

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков, ведение телефонных переговоров.

Период работы

февраль 2005 — декабрь 2006   (1 год 11 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами.

Компания

ООО "Кодекс-сервис" (СПС - справочно-правовые системы).

Обязанности

Ведение клиентской базы - ознакомление, обучение, консультирование, поддержка клиентов; проведение телефонных переговоров; ведение документации.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский государственный университет сервиса.

Специальность

Менеджер по специальности "Государственное и муниципальное управление".

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2004г. - Высшая школа секретарей (200 часов).

Навыки и умения

Офисные программы - Word, Excel, Internet .

Оргтехника - факс, ксерокс.

Мини АТС (Panasonic KX-T7630).

Бухгалтерские программы - Кодекс, Консультант+.

Базовые знания делопроизводства.

Личные качества - аккуратная, пунктуальная, легкообучаемая, готова работать с большим количеством информации и документов.

Свойственны: умение подчиняться и четко выполнять рекомендации.

Склона к режимной и распланированной работе.

Есть желание учиться новому и развиваться в новых областях деятельности.