- коммуникации со смежными подразделениями (логист, склад, программисты)
Период работы
сентябрь 2020 — март 2021 (7 месяцев)
Должность
Менеджер по закупкам
Компания
Интернет-магазин
Обязанности
-Формирование ассортиментной матрицы (работа с текущим ассортиментом, поиск и ввод новинок),
- Ежедневный контроль складских остатков, аналитические отчеты
- Заказ товара и контроль его движения до склада,
- Общение с покупателями (прием телефонных звонков/электронных писем, консультирование по товарам и услугам, выставление счетов)
- Решение логистических вопросов (создание заявок на перевозку грузов через ТК/курьерские службы, контроль сроков отгрузки/движения/прихода товара)
- Работа в 1С и программе "Мой склад" (оприходование товаров, заведение новых позиций, оформление доверенностей, возвраты, списания)
- Работа с первичной документацией (сверка с поставщиками, архивирование накладных), контроль кредиторской/дебиторской задолженностей,
- Переговоры с контрагентами, деловая переписка,
- Оплата заказанных/поставленных товаров, создание платежных поручений.
- Решение вопросов по рекламациям, браку, пересорту, обмену с контрагентами.
- Управление сайтом магазина (размещение товаров и описаний к ним)
- Своевременное обеспечение потребностей офиса и склада (коробки, тара, этикетки, пакеты, канцтовары, бытовая химия и др.)
- Получение сертификатов, технической и бухгалтерской документации.
-Работа с возражениями и рекламациями от клиентов. Прием заявлений, согласование и проведение возвратов денежных средств.
-Участие в инвентаризациях,
-Работа со смежными отделами (склад, отдел продаж, бухгалтерия)
Период работы
январь 2020 — май 2020 (5 месяцев)
Должность
Ведущий менеджер
Компания
Система Садовых центров
Обязанности
Управление товарной категорией "Садовый инвентарь", "Товары для дома".
- Договорная работа (согласование, заключение, ведение);
- Переговоры с контрагентами, обсуждение и согласование условий сотрудничества;
- Ежедневный контроль товарных остатков в магазинах по вверенной категории;
-Размещение заказов у контрагентов, контроль поставок и проверка качества товаров при поступлении;
-Управление ассортиментом (ввод/вывод/ротация, работа с низкооборачиваемыми товарами, провижение);
-АВС-анализ, анализ категорий и групп,
- Контроль за наличием и выкладкой товара в торговом зале;
- Согласование и проведение акций, организация и проведение тематических дней;
- Работа в 1С (заведение карточек товара, оприходование товара, проведение сверок с контрагентами, оформление корректировочных счет-фактур, проведение переоценок),
- Претензионная работа, рекламации;
- Работа с первичной документацией.
Период работы
июль 2012 — май 2019 (6 лет 11 месяцев)
Должность
Категорийный менеджер
Компания
ООО "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт"
Обязанности
Управление товарными категориями "Безалкогольные напитки", "Энергетические напитки", "Кондитерские изделия" в магазинах при АЗС ЛУКОЙЛ.
• Выполнение основных плановых показателей категорий (выручка, валовый доход);
• Работа с существующими и потенциальными поставщиками и производителями;
• Анализ и оценка поступающих коммерческих предложений;
• Разработка и формирование ассортиментных матриц исходя из форматов магазинов, аналитики, конъюнктуры рынка и принципов Общества;
• Анализ продаж, ротация ассортимента (регулярный ввод новинок);
• Разработка, составление планограмм по вверенной категории на основе аналитики продаж, в соответствии правилам мерчендайзинга ;
• Договорная работа (согласование договоров, протоколов разногласий, подписание), в том числе по договорам оказания услуг;
• Внедрение системы автозаказа, контроль остатков товара в магазинах,
• Работа с первичной документацией, в том числе с электронными документами;
• Мониторинг ассортимента и цен конкурентов и сетевых магазинов;
• Продвижение ассортимента - планирование и организация промо-акций;
• Оптимизация возвратов и списаний товаров;
• Контроль за кредиторской и дебиторской задолженностями;
• Коммуникации с менеджерами магазинов, контроль за выполнением поручений, распоряжений;
• Постановка задач ассистенту и контроль их выполнения.
Период работы
май 2008 — март 2012 (3 года 11 месяцев)
Должность
Менеджер категории
Компания
ООО "ТНК-Столица"
Обязанности
• Управление товарными категориями "Мясомолочные продукты", "Мороженое", "Замороженные продукты", "Пресса", "Табак", "CD/DVD" в магазинах:
-Разработка и реализация стратегии развития категорий в соответствии с позиционированием сети;
- Разработка, внедрение и анализ ассортимента категорий;
- Анализ и прогнозирование продаж, контроль за выполнением плана продаж;
- Контроль, анализ и составление отчетов по динамике основных экономических показателей: выручка, прибыль, маржа и т.д. по установленным категориям;
- Ценовая политика: контроль и минимизация закупочных цен, согласование/установка розничных цен;
- Максимизация продаж и прибыли магазина, разработка маркетинговых мероприятий для стимулирования продаж;
- Исследование рынка, проведение мониторинга цен/ассортимента конкурентов, крупных сетевых магазинов;
- Разработка, утверждение и внедрение планограмм для категорий.
•Анализ положения производителей на рынке, наличие эксклюзивных и официальных дистрибьюторов. Проведение переговоров, развитие и поддержка отношений с действующими поставщиками и производителями, поиск новых. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с поставщиками в рамках компетенции. Деловая переписка.
•Заключение договоров и ведение договорной работы в соответствии с Нормативной базой контрактования.
•Проведение тендеров: подготовка тендерной документации, выбор поставщика с наилучшими условиями и обоснование выбора на договорном комитете.
•Контроль кредиторской и дебиторской задолженности, контроль проведения сверок с контрагентами, работа с "проблемными" документами.
• Работа с магазинами: регулярный контроль из офиса за деятельностью магазинов: соответствие выкладки товара утвержденным планограммам, контроль заказов, поставок и остатков товара.
•Еженедельный объезд станций и их ежемесячная оценка: качество обслуживания клиентов, аккуратность и соответствие выкладки всех товарных категорий планограммам, полное соблюдение ассортимента, ротация товаров, проверка сроков годности, наличие/соответствие ценников, контроль "активных продаж", "топ-100", соответствие МРЦ (сигареты), а также контроль за соблюдением других стандартов компании.
Период работы
апрель 2007 — май 2008 (1 год 2 месяца)
Должность
Менеджер по обучению
Компания
ООО "АЗС-Маркет"
Обязанности
• Обучение персонала магазинов: компьютерной программе "Фрегат", формирование товарных отчетов для анализа товарных остатков и продаж, оформление отчетной первичной документации, организация торгового процесса в магазине, составление графиков заказа товара. Помощь в формировании заказов товара поставщикам, координация работы с поставщиками и другими подразделениями офиса.
• Посещение магазинов с целью контроля за соблюдением "перечня обязательного ассортимента", выкладки товара, контроль сроков годности продукции, итогов инвентаризации. Составление отчетности по итогам посещения.
• Обучение персонала при открытии новых магазинов, при необходимости - временное исполнение обязанностей менеджера магазина.
• Разработка обучающих инструкций, памяток, тестов. Тестирование менеджеров.
Период работы
февраль 2006 — апрель 2007 (1 год 3 месяца)
Должность
Заместитель начальника учетного отдела
Компания
ООО "АЗС-Маркет"
Обязанности
• Организация и контроль работы Учетного отдела (в подчинении 18 сотрудников-операторов), обучение новых сотрудников;
• Контроль за первичной документацией (точность и своевременность внесения сотрудниками магазина/Учетного отдела данных в программу, предоставление бумажных носителей, "проблемные документы"), регулярность и своевременность проведения кассовых документов,
• Контроль за своевременным закрытием отчетных периодов (ежедневные, еженедельные, ежемесячные),
• Контроль за приемом/передачей данных офис-магазин;
• Сверка соответствия товарных остатков центральной базы и базы магазина;
• Создание и корректировка товарных карточек, переоценка товара;
• Взаимодействие с бухгалтерией и ассортиментным отделом. Подготовка отчетов.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2008 год
Учебное заведение
Московский Государственный Университет Леса
Специальность
Экономист-менеджер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Февраль 2001 г - "Розничная торговля" при учебно-информационном центре "Поиск"
Июль 2005 г - "Эффективное управление персоналом" (БАТ - академия)
Сентябрь 2005 г - "Управление ассортиментом и мерчандайзинг" Юнион-Стандарт Консалтинг
Июль 2009 г - "Основы эффективного управления товарными категориями"
"Категорийный менеджмент: новые возможности для роста"
Март 2010 - бизнес симуляция "Storewars", лекции "Out-of-stock", "Взаимоотношения производителей и ритейлеров", "Искусство ведения переговоров"
Навыки и умения
Стаж работы в розничной торговле более 15 лет (от продавца до начальника отдела). Имеется большой опыт обучения персонала. Имеется опыт работы в бухгалтерии.
Личные качества: коммуникабельность, быстрообучаемость, целеустремленность, инициативность, ответственность, стрессоустойчивость, способность работать с большим объемом информации, аналитические способности, творческий подход к работе.