Менеджер по работе с клиентами

Резюме 516432   ·   8 февраля 2019, 12:11

Имя

Ануфриева

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щелково

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (10 октября 1983)


Опыт работы


Период работы

май 2013 — март 2016   (2 года 11 месяцев)

Должность

Руководитель отдела проектов

Компания

ООО "Бюро переводов Лондон-Москва"

Обязанности

Обеспечение эффективного менеджмента переводческих проектов в отделе. Контроль и снижение себестоимости проектов. Развитие производственной базы, заключение договоров о сотрудничестве на выгодных условиях для компании. Набор и обучение сотрудников. Ведение отчетности и расчет с подрядчиками.


Период работы

декабрь 2012 — май 2013   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Бюро переводов Лондон-Москва"

Обязанности

Развитие существующей клиентской базы. Поиск новых клиентов. Осуществление продаж по телефону и консультирование клиента по услугам и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью. Выполнение плана по продажам. Решение конфликтных ситуаций.


Период работы

март 2011 — сентябрь 2011   (7 месяцев)

Должность

Руководитель отдела проектов

Компания

ООО "Агентство переводов Диалект Сити"

Обязанности

Развитие производственной базы, заключение договоров о сотрудничестве на выгодных условиях для компании. Контроль и снижение себестоимости проектов. Набор и обучение сотрудников, проведение мотивационных мероприятий, организация и управление проектами, ведение отчетности.


Период работы

ноябрь 2010 — март 2011   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Агентство переводов Диалект Сити"

Обязанности

Удержание и развитие существующей клиентской базы. Осуществление продаж и консультирование клиента по услугам и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью. Выполнение плана по продажам.


Период работы

октябрь 2006 — август 2010   (3 года 11 месяцев)

Должность

Руководитель Call-центра

Компания

ООО "Атрибут"

Обязанности

Организация и контроль работы call-center и отдела sales-менеджеров 15 чел.; набор и обучение сотрудников, проведение мотивационных мероприятий, организация и управление проектами, разработка отчетности. Ведение переговоров с клиентами. Решение конфликтных ситуаций, как с клиентами, так и с сотрудниками. Осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, личные встречи на уровне первых лиц, прямые продажи).


Период работы

май 2006 — октябрь 2006   (6 месяцев)

Должность

Супервайзер

Компания

Представительство корпорации "Академия профессионального образования инк"

Обязанности

Организация и контроль работы отдела 10 чел; набор и обучение сотрудников, проведение мотивационных мероприятий, контроль персонала, организация и управление проектами, прямые продажи.


Период работы

сентябрь 2002 — май 2006   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Представительство корпорации "Академия профессионального образования инк"

Обязанности

Ведение переговоров по телефону на уровне первых лиц компании, организация встреч с потенциальными клиентами, поиск новых клиентов, выявление лица принимающего финансовое решение, телефонные продажи.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Королевский институт управления, экономики и социологии

Специальность

Управление финансами предприятия


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1С: Торговля и склад 7.7

Навыки и умения

1С торговля и скала, Word, Excel, Outlook, Internet, ICQ, Skype. Свободно владею офисной оргтехникой: АТС, факс, принтер, ксерокс, сканер.

CAT программы: Plunet Business Manager, Memsource.


Бухгалтер

договорная

Щелково

Монтажник

от 80 000 руб.

Щелково

Технолог производства

договорная

Щелково

Менеджер по работе с клиентами

от 30 000 руб.

Щелково

Техник Механик

от 70 000 руб.

Щелково

Специалист по земельно-имущественным отношениям

от 25 000 руб.

Щелково

Главный специалист по рассмотрению обращений

от 55 000 руб.

Щелково

Слесарь механосборочных работ

от 40 000 руб.

Щелково

Сотрудник склада

договорная

Щелково

Продавец-флорист (обучим)

от 25 000 руб.

Щелково