Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (28 августа 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2018 — по настоящее время (7 лет 2 месяца) |
Должность | Менеджер сервисного отдела |
Компания | Транспортная |
Обязанности | - работа с входящими/исходящими звонками, консультирование по услугам компании; - работа с письменными запросами клиентов, в т.ч претензионными; - расчет стоимости услуг; - оформление заявок; - работа с кассой; - первичная бухгалтерия. |
|
Период работы | январь 2012 — август 2018 (6 лет 8 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист по работе с клиентами |
Компания | Транспортная компания |
Обязанности | - работа с входящими/исходящими звонками, консультирование по услугам компании; - работа с письменными запросами клиентов; - расчет стоимости услуг; - оформление заявок; - ведение и сопровождение клиентов; - создание обучающих материалов для сотрудников; - обучение сотрудников, наставничество; - аттестация сотрудников; - написание рабочей документации (регламенты, инструкции). |
|
Период работы | февраль 2010 — июль 2011 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Капитель" |
Обязанности | Работа с имеющимися клиентами: сбор рекламной информации, оформление договоров, контроль за их исполнением; - ведение первичной бухгалтерии (1с) и контроль за документооборотом: выставление счета, закрывающие документы, акты сверок, оплата счетов в банк-клиенте; - работа с наружной рекламой: выборка поверхностей, согласование с заказчиком, контроль; - организация мероприятий: "Конкурс красоты", "День беременных"; - участие в выставках: "Планета детства", "Невские берега"; - работа с сайтом; - организация и контроль за промоакциями |
|
Период работы | июль 2008 — октябрь 2008 (4 месяца) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Галант-Дизайн" |
Обязанности | - работа с заказчиками, контроль за исполнением договора; - участие в тендерах - подготовка документов; - составление сметы по заказам; - выезд на объекты; - участие в выставках. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Университет аэрокосмического приборостроения |
Специальность | Управление качеством |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Университет аэрокосмического приборостроения |
Специальность | Правовое обеспечение деятельности предприятия |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Краткосрочное повышение квалификации по программе "Правовое обеспечение выборов и референдумов в РФ" |
Навыки и умения | MS Office 1C CRM |
Обо мне | Инициативная, целеустремленная, коммуникабельная, внимательная к деталям, ответственная. |