Осуществлять взаимодействие с управляющими организациями, обслуживающими, эксплуатирующими и ресурсоснабжающими организациями, контрагентами по вопросам компетенции службы; Осуществлять взаимодействие с абонентами, жителями по вопросам оказания услуг холодного водоснабжения и водоотведения; Осуществлять с использованием техники и программного обеспечения прием заявок; Формировать отчетность по обращениям (заявкам); Осуществлять работу в информационных системах и размещать в них информацию в соответствии со сроками, работать с базами данных; Осуществлять незамедлительно регистрацию, с помощью занесения в Информационную систему Аварийно-восстановительных работ выполнение в сроки, установленные законодательством РФ, заявок абонентов по вопросам, связанных с предоставлением коммунальных услуг; Обрабатывать поступившие заявки, назначать наряды и своевременно передавать их ответственным лицам для исполнения; Осуществлять обработку информации (сведений), а также качественное ведение документации в Информационных системах; Рассматривать жалобы, обращения и письма жителей, управляющих организаций, органов местного самоуправления, иных организаций и своевременно сообщать о них непосредственному руководителю. |