Менеджер по работе с клиентами

ООО "Термафлекс Изоляция +"

Условия работы

Город

Щелково, Фряновское шоссе, дом 78   –   на карте

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

1. Территория работодателя (офис)

2. График работы:

- с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00.

- пятница с 9:00 до 16:45

Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45

3. ДМС после прохождения испытательного срока

4. Чай, кофе, сладости, фрукты.

Обязанности

1. Обработка заказов и запросов от дилеров, выставление счетов, КП, информация по наличию материалов и срокам поставок.

2. Планирование отгрузок - ведение ежедневного плана отгрузок. Своевременное информирование сотрудников склада о планируемых отгрузках и возможным изменениям в заказах.

3. Предоставление клиентам сертификатов, паспортов качества на продукцию, необходимых информационных писем и прочей документации.

4. Взаимодействие с бухгалтерией компании для своевременного предоставления клиентам всех необходимых документов.

5. Отправка и прием закрывающих документов через ЭДО.

6. Анализ складских остатков, оповещение в случае необходимости отдела планирования и закупок о производстве или закупках материалов по подтвержденным заказам.

7. Работа с рекламациями - прием непосредственно от клиентов, отслеживание их рассмотрения на складе либо на производстве и решение по их урегулированию с клиентами.

8. Консультации по замене и подбору продукции в разрезе продукции конкурентов.

9. Обработка и выставление КП на основании проектной документации (спецификации).

10. Фиксация и обновление информации по проектам в CRM.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет