Место работы: Московская область, Щелковский район, дер. Долгое Ледово, центр космической связи "Медвежьи Озера".
Испытательный срок 3 месяца.
Режим работы и отдыха: рабочий день с 09.00 до 18.00. Выходной - суббота и воскресенье. Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 кл.дней, оплата больничного листа. Полис ДМС после 6 месяцев работы. Повышение квалификации.
Дружный коллектив, корпоративные мероприятия.
Желательно наличие личного автомобиля. Проезд по Щелковскому шоссе (10 км. от МКАД).
Приглашение на собеседование после предварительно отправленного резюме на эл.адрес.
Обязанности
Осуществление функционального и оперативного руководства контакт-центром (8-10 чел. в подчинении)
Формирование оперативных целей и контроль их исполнения
Организация качественного обслуживания клиентов в КЦ, контроль и оценка работы сотрудников
Подготовка отчетности, анализ показателей работы
Управление персоналом: подбор, обучение
Требования к кандидату *
Образование
Высшее
Опыт работы
От 1 года
Требования
Опыт работы в call-центрах, контакт-центрах, справочно-информационных службах в должности руководителя не менее 3 лет.
Предпочтение кандидатам из телекоммуникационных компаний!
