Имя | Лидия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (10 декабря 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2018 — сентябрь 2019 (1 год 2 месяца) |
Должность | Начальник офиса продаж |
Компания | АО "РТК" |
Обязанности | • Управление офисом продаж операторской розницы (в подчинении 14 человек- специалисты по работе с юридическими лицами и специалисты направления продаж) • Работа с корпоративными клиентами (заключение договоров на обслуживание сотовой связи, работа с действующими клиентами, оптовые и корпоративные продажи) • Работа с претензиями корпоративных и частных клиентов (салон центральный, к нам отправляли самых сложных клиентов, с вопросами сервисного обслуживания, решение фактически любых вопросов) • Организация выполнения плановых показателей салона • Организация бесперибойной работы салона (заказ канцелярии, создание заявок на мелкий ремонт, контроль работоспособности оборудования • Ведение документооборота салона, кассовая дисциплина • Экономический анализ офиса продаж • Адаптация и развитие сотрудников. Наставничество • Проведение инвентаризаций • Прием товара в ремонт, возврат денежных средств и оформление "отбраковки" • Решение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками • Участие в "пилотных" проектах компании |
|
Период работы | февраль 2018 — июль 2018 (6 месяцев) |
Должность | Руководитель группы менеджеров |
Компания | ООО "Маяк" (УК Пик-Комфорт) |
Обязанности | В подчинении 14 человек - Организация рабочих мест, решение текущих вопросов на объектах по размещению менеджеров - Контроль состояния рабочего места, наличия материалов - Сборполучение информации по "слабым местам" и проблемам объекта - Контроль выполнения регламентов и стандартов - Организация практического обучения менеджеров - Взаимодействие с СЭ на объектах и решение вопросов связанных с выполнением заявок - Взаимодействие с отделом заселения по вопросам контакта с заселяющимися жителями и получения информации необходимой для анализа и прогноза проводимых работ в будущем -Контроль движения денежных средств на объекте - Решение конфликтных ситуаций и предотвращение возникновений данных ситуаций |
|
Период работы | октябрь 2016 — январь 2018 (1 год 4 месяца) |
Должность | Начальник офиса продаж |
Компания | АО "РТК" |
Обязанности | • Организация выполнения плановых показателей салона • Ведение документооборота салона, кассовая дисциплина • Экономический анализ офиса продаж • Адаптация и развитие сотрудников. Наставничество • Проведение инвентаризаций • Прием нового товара • Прием товара в ремонт, возврат денежных средств и оформление "отбраковки" • Решение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками • Выставление задач специалистам • Контроль за выполнением поставленных задач • Выполнение поставленных задач руководителем |
|
Период работы | сентябрь 2015 — сентябрь 2016 (1 год 1 месяц) |
Должность | Специалист |
Компания | АО "РТК" |
Обязанности | Специалист по работе с физическими и юридическими клиентами ПАО "МТС" • Прямые продажи товара и услуг оказание услуг • Рos-кредитование и оформление кредитных лимитов • Ведение первичной отчетности торговой точки • Инвентаризация • Оформление новых договоров, подключение и отключение услуг |
|
Период работы | август 2014 — август 2015 (1 год 1 месяц) |
Должность | Директор магазина |
Компания | ООО "Евросеть-Ритейл" |
Обязанности | Анализ финансового результата работы салона Расчет и выставление личных планов Ведение документооборота салона Адаптация и развитие сотрудников Наставничество Проведение инвентаризаций Прием товара в ремонт и оформление отбраковки Решение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками Оформление кредитных договоров и прямые продажи товара |
|
Период работы | январь 2014 — август 2014 (8 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант (директор-магазина) |
Компания | ООО "Евросеть -Ритейл" |
Обязанности | Прямые продажи оказание услуг pos-кредитование и оформление кредитных лимитов ведение первичной отчетности торговой точки инвентаризация |
|
Период работы | июнь 2008 — ноябрь 2013 (5 лет 6 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Обязанности | • прием входящих звонков, консультирование клиентов по телефону • прием заявок и составление расписания выезда мастера на объект, для замеров и консультаций • Подготовка документов, составление смет. • Заключение договоров, ведение общей базы клиентов • Ведение договоров, документооборота и сверка расчетов с уже имеющимися клиентами • Работа с поставщиками. (поиск, заключение договоров, сверка расчетов) • Оформление кредитных договоров, консультация клиентов по кредитным продуктам "Альфа-Банк" • Подбор и обучение менеджеров-консультантов • Ведение первичной бухгалтерской отчетности • Ведение кадрового делопроизводства. • Начисление зарплаты, налоговые выплаты, отчетность в ПФ, ФСС • работа с поставщиками. (поиск, заключение договоров, сверка расчетов) |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Тихоокеанский Государственный университет г. Хабаровск |
Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | • Основы менеджмента и управления -АО "РТК" • Адаптация и обучение - АО " РТК" • Наставничество" -ООО " Евросеть" • Бизнес-развитие" - ООО " Евросеть" |
Навыки и умения | Умение общаться с людьми, способность к обучению, . Знание программ: Microsoft Office "Супер-окна", программа построения натяжных потолков. Пройдены тренинги "наставничесто и адаптация", тренинги по бизнес-развитию |