Имя | Лада |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 49 лет (1 января 1976) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2011 — январь 2018 (6 лет 11 месяцев) |
Должность | Топ-менеджер |
Компания | Турагентство "All seasons" г. Москва |
Обязанности | - успешная работа с клиентами по телефону и в офисе, бронирование туров, общение с клиентами после их возвращения из турпоездки. - взаимодействие с туроператорскими компаниями, взаимодействие с иностранными партнерами при бронировании индивидуальных туров - контроль выполнения плана - подготовка и размещение рекламы - проведение промо, рекламных акций - наработка постоянной базы клиентов - изучение новых направлений (стран) - поддержка и оптимизация веб-сайта, наполнение сайта - написание тематических статей и объявлений. |
|
Период работы | май 2010 — февраль 2011 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | Турагентство "All Inclusive" г. Щелково |
Обязанности | - работа с клиентами по телефону и очно - ведение клиентов, заключение договоров и продажа туров - работа с кассой и терминалом безналичной оплаты - подготовка и размещение рекламы - разработка предложений и мер по эффективной работе агентства - сотрудничество с туроператорскими компаниями - изучение и аналитика новых направлений (стран) - составление отчетов. |
|
Период работы | май 2004 — январь 2009 (4 года 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | Турагентство "Четыре Сезона" г. Москва |
Обязанности | - работа с клиентами по телефону и в офисе - составление отчетов по клиентам - сотрудничество с туроператорскими компаниями - контроль и размещение информации на сайте - решение конфликтных ситуаций - ежемесячная и квартальная отчетность по продажам туров. |
|
Период работы | июль 2002 — октябрь 2003 (1 год 4 месяца) |
Должность | Руководитель по международному туризму |
Компания | ООО "Кварта" г. Москва |
Обязанности | - проведение переговоров на уровне первых лиц компаний - маркетинговые исследования - изучение конъюнктуры рынка туристических услуг - турагентская деятельность - заключение договоров с клиентами - составление и рассылка спецпредложений - контроль и помощь в составлении отчетности сотрудников - обратная связь с клиентами: общение с клиентами после их возвращения из тура. |
|
Период работы | апрель 2002 — июль 2002 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | ООО "Елта Травэл" г. Москва |
Обязанности | - туроператорская и турагентская деятельность - подготовка и размещение рекламы - разработка, составление и рассылка спецпредложений - работа с клиентами, заключение договоров - наполнение сайта информацией. |
|
Период работы | январь 2001 — январь 2002 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Киндам" |
Обязанности | - анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов - размещение рекламы, участие в выставках, презентациях, составление и рассылка предложений - проведение переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, - работа с клиентом от начального этапа, на протяжении заключения сделки и после свершения сделки - поддержание постоянного контакта с существующими клиентами - разработка предложений особых условий для взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (систем скидок, индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и прочее - формирование базы данных по клиентам - отчетность. |
|
Период работы | апрель 2000 — октябрь 2000 (7 месяцев) |
Должность | Экономист |
Компания | ООО "Лавиния - 2000" |
Обязанности | - работа с договорами и документацией, учет экономических показателей результатов деятельности - подготовка исходных данных для составления бизнес-планов в целях обеспечения роста объемов реализации продукции и увеличения прибыли - расчеты и контроль себестоимости товаров - финансовый анализ хозяйственной деятельности компании, разработка мер повышения рентабельности, конкурентоспособности, производительности труда, снижению издержек - контроль выполнения плановых заданий - проведении маркетинговых исследований и прогнозирование развития - составление периодической отчетности. - взаимодействие с руководством и всеми отделами компании. |
|
Период работы | август 1999 — март 2000 (8 месяцев) |
Должность | Помощник руководителя |
Компания | ООО "Лавиния - 2000" |
Обязанности | - ведение документооборота компании (регистрация входящей и исходящей документации, работа с кореспонденцией, факсами, помощь в разборе и архивации документации) - прием и перераспределение звонков - обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями) - встреча и прием посетителей - создание условий, способствующих эффективной работе руководителя - выполнение поручений руководителя - бронирование гостиниц, заказ авиа и ж/д билетов - работа по закрывающим документам. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | МГУДТ |
Специальность | Факультет: Экономика. Специальность: "Экономист-менеджер" |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы "Менеджер по международному туризму, Администратор гостиничного хозяйства" - Международная академия "Интерколледж". Курсы английского языка - МВВА им. Ю.А. Гагарина. |
Навыки и умения | Основные: умение общаться с различными категориями заказчиков, успешный опыт продаж, умение анализировать и принимать самостоятельные решения. Знание иностранных языков: английский (Intermediate). Степень владения компьютером: продвинутый пользователь, Интернет, MS Windows, Word, Excel, почтовые программы. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- О себе: Эффективная, дружелюбная, грамотная, ответственная. Приятный голос, харизма и презентабельная внешность присутствуют. |
