Имя | Вероника |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 30 лет (7 сентября 1994) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2022 — по настоящее время (3 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер службы сервиса |
Компания | ООО Стильные кухни |
Обязанности | Консультация клиентов, прием и обработка рекламаций, проведение процедуры обмена и возврата, работа с документацией |
|
Период работы | июнь 2021 — март 2022 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер рекламационной группы |
Компания | ООО ССТэнергомонтаж |
Обязанности | Принятие жалоб от заказчика, проведение расследование, установление причин возникновения рекламации, составление ответов заказчика, ведение деловой переписки, ведение архива, работа в системе CRM "Галактика" |
|
Период работы | август 2020 — февраль 2021 (7 месяцев) |
Должность | Инспектор фонда |
Компания | Россгвардия |
Обязанности | Ведение архива, работа с документацией, работа с корреспонденцией. Прием звонков и консультация граждан. |
|
Период работы | ноябрь 2019 — январь 2020 (3 месяца) |
Должность | Сервисный инженер |
Компания | ООО "МВМ" |
Обязанности | Консультация клиентов, прием и обработка рекламаций, проведение процедуры обмена и возврата, работа с документацией, отправка брака и корреспонденции, работа на кассе, подбор и выдача заказов в интернет магазине, работа в SAP CRM |
|
Период работы | апрель 2017 — февраль 2019 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Государственный налоговый инспектор |
Компания | МРИ ФНС России №16 по Московской области |
Обязанности | Прием граждан, проверка деклараций, введение архива, выполнение поручений руководителя |
|
Период работы | ноябрь 2012 — март 2017 (4 года 5 месяцев) |
Должность | Сервисный специалист |
Компания | ООО "Эльдорадо" |
Обязанности | Выкладка товара, контроль цен, контроль порядка в торговом зале, консультация по товару, выполнение планов и показателей. Работа с проблемными клиентами. Оформление и контроль доставок. Ведение документации. Работа с корпоративной почтой. Во время работы не однократно замещала руководителей на время отпусков и больничных. Обучала новый персонал и достигала с ними высоких результатов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | Российский университет кооперации |
Специальность | Юриспруденция |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | - Тренинги личного и карьерного роста - KPI показатели, - Планирование, - Управление персоналом, |
Навыки и умения | - Активная жизненная позиция, коммуникабельность, ответственность‚ нацеленность на результат; - Умение добиваться поставленной цели, расположить клиента, уверенность в себе. - Умение работать в команде; - Знание основ техники продаж; - Опыт успешной работы в области продаж - Владение ПК (Excel, Word, Outlook) |
Портфолио | |
