Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2171411   ·   6 июля 2018, 08:19

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щелково

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (22 февраля 1986)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 6 месяцев)

Должность

Специалист по сопровождению зарплатных проектов

Компания

ПАО"Сбербанк"

Обязанности

- взаимодействие с предприятиями по вопросам формирования электронных реестров на выпуск карт и зачисление денежных средств;оформления договоров/дополнительных соглашений

- организация работы по выдаче карт;

- организация работы с уволенными и вновь принятыми сотрудниками предприятия; осуществление внедрения индивидуальных схем реализации зарплатных проектов; осуществление обработки списка зарплатных карт, подлежащих очередному перевыпуску; осуществление обработки электронных реестров на открытие банковских карт;

- работа по переводу предприятий на карты "Мир"

-помощь в решении текущих проблем зарплатных клиентов.


Период работы

март 2016 — по настоящее время   (9 лет)

Должность

Секретарь Управляющего/Секретарь кредитного комитета

Компания

ПАО "Сбербанк"

Обязанности

Работа с входящими/исходящими документами, регистрация в программе СЭОДО.

Протоколирование совещаний, контроль исполнения поручений.

Организация кредитных комитетов, подготовка документов, регистрация решений кредитных комитетов.

- Ведение телефонных переговоров и деловой переписки

- Делопроизводство в полном объеме

- Организация деловых поездок, переговоров, совещаний руководителя.

Выполнение личных поручений.


Период работы

август 2010 — июнь 2014   (3 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

АКБ"Инвестбанк" (ОАО), г. Мосвва.

Обязанности

- Персональное сопровождение клиентов - работа со структурными подразделениями Банка;

- Участие в разработке внутренней структуры работы отдела;

- Ведение банковской клиентской базы;

- Открытие счетов физическим и юридическим лицам, ведение переговоров, текущее обслуживание в банке, заключение сделок, договоров;

- Перевод денежных средств;

- Контроль за выполнением Клиентом условий договора;

- Оформление депозитов юридических и физических лиц (пополнение/снятие, закрытие, оформление доверенности/завещания);

- Прием документов на заявку кредита;

- Оформление дебетовых карт


Период работы

январь 2010 — апрель 2010   (4 месяца)

Должность

Помощник вице-президента банка

Компания

Филиал "Московский" ООО КБ "Агросоюз"

Обязанности

- Работа с входящей/исходящей информацией, электронной почтой

- Ведение телефонных переговоров и деловой переписки

- Делопроизводство в полном объеме

- Организация деловых поездок, встреч, переговоров, совещаний руководителя

- Подготовка информационных материалов, оперативной информации по запросу руководства

- Контроль согласования документов, выполнения задач

- Выполнение личных поручений руководителя

- Взаимодействие со всеми структурными подразделениями


Период работы

июнь 2009 — январь 2010   (8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист в операционном отделе

Компания

Филиал "Московский" ООО КБ "Агросоюз"

Обязанности

- Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка;

- Прием документов для открытия счетов юридическим и физическим лицам;

- Оформление и ведение договоров Банковского счета;

- Оформление карточек образцов подписей и оттиска печати;

- Контроль за выполнением Клиентом условий договора;

- Открытие, закрытие, списание комиссий по счетам физических и юридических лиц в рублях и иностранной валюте;

- Формирование сообщений в налоговые органы об открытии и закрытии счетов;

- Оформление депозитов юридических и физических лиц (пополнение/снятие, закрытие, оформление доверенности/завещания);

- Обслуживание клиентов по предоставлению в аренду индивидуальных сейфовых ячеек (оформление документов, пролангация, закрытие, сопровождение клиента в депозитарий).

- Прием документов на оформление сертификата;

- Осуществление операций по снятию наличных денежных средств;

- Формирование выписок по счетам;

- Формирование проводок в программе RS банке


Период работы

январь 2009 — июнь 2009   (6 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

Филиал "Московский" ООО КБ "Агросоюз"

Обязанности

- Прием и распределение телефонных звонков;

- Обеспечение приема, учета и хранения документной информации;

- Оформление пропусков, организация приема посетителей, организация переговоров;

- Обеспечение жизнедеятельности офиса:заказ воды, решение канцелярских вопросов, хозяйственные товары, офисное оборудование;

- Отправка корреспонденции через курьерские службы;

- Оформление командировочных документов, заказ ж/д, авиабилетов, бронирование гостиниц;

- Выполнение машинописных, редакционных и множительных работ;

- Выполнение поручений руководителя


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева

Специальность

Филолог немецкого языка


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание банковских продуктов и банковского законодательства (инструкций и положений ЦБ РФ). Знание нормативной базы: 2-П, 177ФЗ, 115ФЗ, 222-П, 173-ФЗ, 302-П, 28-И.. Умение грамотно проводить переговоры с клиентами, хорошие организаторские способности, инициативность, ответственность, активность, предприимчивость.

Компьютерные навыки:

Word, Excel, Outlook, Internet, RS-Bank, VA-Bank, Консультант Плюс


Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Щелково

Информатик

от 50 000 руб.

Щелково

Водитель категория ВС

от 50 000 руб.

Щелково

Менеджер по продажам

от 45 000 руб.

Щелково

Водитель

от 50 000 руб.

Щелково

Водитель

договорная

Щелково

Руководитель

от 120 000 руб.

Щелково

Продавец - консультант

договорная

Щелково

Учитель географии

договорная

Щелково

Сварщик-аргонщик

договорная

Щелково