Имя | Elena |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 44 года (29 марта 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2017 — январь 2019 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Менеджер проектов |
Компания | Банк Русский Стандарт |
Обязанности | Разработка новых продуктов. • Организация продаж розничных продуктов • Участие в разработке: нормативной базы (договоры, регламент, программ лояльности); мотивационных программ для сотрудников ДО; рекламных и презентационных материалов (тренинги, вебинары, консультации); плановых показателей |
|
Период работы | апрель 2016 — февраль 2017 (11 месяцев) |
Должность | Руководитель проекта сопровождения пассивных и комиссионных продуктов |
Компания | ООО КБ "АйМаниБанк" |
Обязанности | Менеджер проекта Организации и сопровождения продаж пассивных/ комиссионных продуктов (Управление продаж розничных продуктов) Достижения/Обязанности: • Подготовка предложений по корректировкам процентной политики по вкладам; Планирование и контроль выполнения плана по объему вкладов; Сопровождение линейки вкладов; • Организация и развитие каналов продаж комиссионных/пассивных продуктов: Заключение агентских договоров с компаниями Юнистрим, Золотая Корона; Заключение и сопровождение проекта с НПФ "Доверие"; • Разработка рекомендаций по проведению мероприятий, обеспечивающих рост розничных продаж. • Разработка форм периодической и разовой отчетности по розничным продуктам и услугам. • Составление технических заданий на автоматизацию формирования отчетности по розничным продажам. • Мониторинг продаж розничных продуктов и услуг. • Разработка, актуализация и контроль стандартов качества обслуживания розничных клиентов. • Разработка программ обучения и проведение семинаров-тренингов для персонала с целью повышения квалификации. • Составление планов мероприятий по достижению финансовых показателей. • Выявляет проблематику и причины невыполнения планов. • Мониторинг состояния розничного бизнеса в точках продаж, анализ эффективности действующей сети продаж в разрезе операций и продуктов для физических лиц. • Информационная и консультационная поддержка точек продаж по вопросам розничных продаж. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — октябрь 2015 (2 года 2 месяца) |
Должность | Руководитель проектов/Сопровождения продаж розничного бизнеса |
Компания | ОАО "БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ" |
Обязанности | Руководитель Отдела "Зарплатныe проекты" (Управление организации и сопровождения продаж) Достижения/Обязанности: • Запуск проекта и полное его сопровождение. Участие в разработке всех регламентирующих документов (договоры, регламент, мотивация и т.д. Разработка, согласование и внедрение продуктов в рамках реализации проекта; Обучение Управляющих ДО технике привлечения клиентов в банк на зарплатные проекты; Организация и проведение переговоров и презентаций с ЛПР; Организация "банковского часа" на площадках зарплатных организаций; Обеспечение выполнения плановых показателей. Личное участие в привлечении клиентов на обслуживание в банк, организация и проведение презентаций ключевым клиентам. Обеспечение роста клиентского портфеля; Зам. начальника Отдела продаж пассивных и комиссионных продуктов • Сопровождение линейки вкладов (организация акций, изменение тарифов и т.д.) • Организация продаж продуктов комиссионного дохода (внедрение проектов с НПФ, программы Скидок) Участие в разработке: нормативных баз (договоры, регламент, программ лояльности); мотивационных программ для сотрудников ДО; рекламных и презентационных материалов (тренинги, вебинары, консультации); плановых показателей • Обеспечение выполнения планов продаж, подготовка отчетности, анализ деятельности точек продаж |
|
Период работы | июнь 2010 — сентябрь 2013 (3 года 4 месяца) |
Должность | Начальник отдела сопровождения продаж розничного бизнеса |
Компания | ЗАО "РУССТРОЙБАНК" |
Обязанности | • Организация работы по контролю качества и претензионной работе • Организация продаж розничных продуктов • Участие в разработке: нормативной базы (договоры, регламент, программ лояльности); мотивационных программ для сотрудников ДО; рекламных и презентационных материалов (тренинги, вебинары, консультации); плановых показателей • Выезд в филиалы. Изучение на местах состояния дел и оказания практической помощи в вопросах розничного бизнеса; |
|
Период работы | май 2009 — июнь 2010 (1 год 2 месяца) |
Должность | Региональный Директор Управления развития розничного бизнеса в региональных филиалах |
Компания | КБ "ЮНИАСТРУМ БАНК" (ООО) |
Обязанности | • Создание отдела развития розничного бизнеса в филиалах (подбор персонала, развитие направления розничных продаж; • Поиск и организация специализированных операционных касс Банка • Организация продаж розничных продуктов в регионах (разработка плана мероприятий, методологических документов, мониторинг/унификация тарифов физических лиц банков) • Контроль составления/исполнения Планов продаж филиалов и Персональных планов • Анализ потребностей филиалов в информационных и рекламных материалах; • Подготовка отчетов и аналитических материалов по розничным продажам. |
|
Период работы | октябрь 2006 — май 2010 (3 года 8 месяцев) |
Должность | Директор по розничным продажам Управления организации продаж розничных продуктов |
Компания | АКБ "Связь-Банк" |
Обязанности | • Запуск/ Организация продаж розничных продуктов в регионах; • Создание мини-офисов на базе филиальной сети (подбор персонала, развитие направления розничных продаж; • Разработка программ обучения и проведение семинаров-тренингов • Оценка развития розничного бизнеса в филиалах/Контроль составления Планов продаж филиалов и Персональных планов • Выезд в филиалы. Изучение на местах состояния дел и оказания практической помощи в вопросах розничного бизнеса; • Встречи с ключевыми клиентами, ведение переговоров с корпоративными клиентами с целью привлечения их сотрудников на обслуживание; • Подготовка отчетов и аналитических материалов по розничным продажам. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Институт Информационных Технологий Экономики и Менеджмента |
Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категории A, B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Сертификаты ООО "ТОП-КАДР": • тренинг "Навыки наставничества и методика проведения тренингов по теме "Продажи розничных продуктов""; • тренинг "Продвижение розничных продуктов в филиалах Банка"; • тренинг "Организация работы по продаже розничных продуктов в филиалах Банка"; Сертификат MTI (MANAGEMENT TRAINING INTERNATIONAL) MasterCard: • тренинг "Профессиональные продажи"; Сертификат ОАО АКБ "Связь-Банк": • Программа обучения специалистов мобильных групп по технике продаж розничных продуктов ОАО АКБ "Связь-Банк" по следующим направлениям: Адаптационный курс подготовки нового работника, Стандарты качества обслуживания розничных клиентов Банка, Розничные продукты Банка, Продвижение банковских продуктов и услуг, Проведение эффективных презентаций и деловых переговоров, Наставничество и проведение тренингов по продажам розничных продуктов Банка. • Управление активными кросс-продажами услуг. |
Навыки и умения | • Организация продаж; • Навыки ведения переговоров с ключевыми клиентами; • Обучение сотрудников продажам, организация семинаров и т.д. • Участие в разработке банковской документации (договоры, регламенты); • Знание банковского законодательства; • Умение работать в условиях многозадачности; • Уверенный пользователь ПК, знание банковских программ. |
Обо мне | Целеустремленная, люблю спорт. |