- встреча клиентов; - консультирование по общим вопросам; - консультирование по вопросам начислений; - выдача справок: финансово-лицевой счет, справки об отсутствии или наличии задолженности, оборотно-сальдовая ведомость, выписка из домовой книги, справка о составе семьи, справка о фактическом месте проживания. - прием бесплатных заявок и внесение в программу Домовой; - прием и консультация по платным услугам, сервису; - взаимодействие со службой эксплуатации; - прием и внесение письменных обращений в программу СRМ; - прием и внесение показаний ИПУ; - внесение Актов контрольного съема и проверок; - подготовка ответов на электронные обращения жителей; - ксерокопия и печать документов; - работа в базах ОZON и Goods - выдача товаров; |