Администратор, ассистент (помощник) менеджера (руководителя)

Имя

Зимовская

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

9 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (12 февраля 1977)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2017 — август 2019   (1 год 9 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

СМ - Клиника

Обязанности

Работа в 1С8.

Регистрация, заключение договоров с первичными пациентами.

Работа с повторными пациентами.

Регистрация лабораторных исследований, запись на прием, перенос записи, контроль расписания врачей, перезапись пациентов при изменениях в расписании, обзвон пациентов, не пришедших на прием, обзвон пациентов с целью сообщения перезаписи на другие дни.

Помощь врачам при работе в программе.

Обеспечение трудовой деятельности врачей всем необходимым по их запросу, работа с клининговой службой, с юридическим отделом и медико-экономическим отделом по конфликтным вопросам и претензиям пациентов, которые обслуживаются по страховке или по юр.лицу.

Урегулирование конфликтных ситуаций и споров, прием заявлений на справку на налоговый вычет и выдача готовых, работа с документацией для бухгалтерии (реестры документов)

Ведение различных отчетных документов.

Составление рассадки врачей по кабинетам, согласно расписанию.

Обзвон пациентов по NPS.

Продажи медицинских программ на обслуживание.

Закончила школу старшего администратора в данной организации и работала на замене в данной должности.

Клиника большая, проходимость за день в среднем около 400 человек. Режим многозадачности и постоянная занятость.

Сканирование документов и занесение в электронные карты пациентов.

Период работы

апрель 2012 — январь 2014   (1 год 10 месяцев)

Должность

Мастер ногтевого сервиса/администратор

Компания

ИП Лопатина

Обязанности

Консультирование клиента,

запись на процедуры,

распределение работы по мастерам,

оказание качественной услуги маникюра,

индивидуальный подход к клиенту,

выполнение дизайна,

обработка инструмента,

решение нестандартных ситуаций.

Период работы

май 2006 — январь 2008   (1 год 9 месяцев)

Должность

Продавец-консультант/кассир

Компания

ИП Коваленко

Обязанности

Консультирование клиентов,

подбор образа,

продажи,

работа с кассовым аппаратом, работа с банковским терминалом,

ведение кассовых документов,

материальная ответственность,

оформление торгового зала,

оформление возврата товаров,

решение конфликтных ситуаций.

Период работы

июнь 1999 — январь 2003   (3 года 8 месяцев)

Должность

Специалист по продажам

Компания

ЗАО "Фирма Новител"

Обязанности

Консультирование клиентов,

отвечать на телефонные звонки,

заключение договоров,

продажи оборудования мобильной связи и аксессуаров к нему,

продажи услуг мобильной связи, активация договоров,

работа с кассой,

работа с наличным и безналичным расчетом

, работа с физическими и юридическими лицами, решение конфликтных ситуаций.

13.10.1999г-переведена на должность старшего менеджера.Добавилась обязанность обучения новых сотрудников, организация работы смены, оформление отчетных документов, материальная ответственность.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Республиканский политехнический колледж

Специальность

Менеджер (диплом с отличием)

Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Психолого-педагогический колледж №14

Специальность

Воспитание детей раннего и дошкольного возраста

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс Школы старшего администратора

Навыки и умения

Большой опыт работы с людьми.

ПК уверенный пользователь.

Программа MS Office базовые знания

Касса и терминал.

Достаточно быстро печатаю на клавиатуре.

Опыт работы на телефоне.

Обо мне

Ответственна, аккуратна,

грамотная речь, легко обучаюсь,

презентабельная внешность, коммуникабельна,

без вредных привычек, в больничных по уходу за ребенком не нуждаюсь,

творческая личность, доброжелательна, открыта.

Не курю.