Должностные обязанности Старший администратор (руководитель подразделения): • Организация работы регистратуры (график, контроль "онлайн", корректировка работы, координация и помощь администраторам) • Подбор, адаптация, обучение кандидатов и действующих администраторов • Решение сложных вопросов в зоне своей компетенции • Отчеты по анализу эффективности работы регистратуры, предложения по увеличению основных показателей • План мероприятий по загрузке клиники • Ведение табелей • Финансовая отчетность (наличный/безналичный, исправление ошибок, ведение кассы) Должностные обязанности Клиент Менеджер Клиники: • Сопровождение "ключевых" пациентов клиники • Разработка индивидуальных условий обслуживания • Подготовка и презентация стратегии лечения • Предупреждение конфликтных ситуаций и поиск пути выхода из них • Ведение пациентов в программе СРМ • Контроль составления докторами планов лечения, направленностей и назначений • Планирование получения дохода клиники • Предоставление отчетов по результату работы | 