Менеджер по обслуживанию клиентов

Имя

Вероника

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (9 января 1990)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2015 — декабрь 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по обслуживанию

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

Операционно-кассовое обслуживание (физ. лица), вкладные операции, работа по оформлению и обслуживанию банковских карт.

Формирование выписок и ответов по запросам клиентов

Работа с обращениями

Период работы

май 2015 — декабрь 2015   (8 месяцев)

Должность

Консультант отделения

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

Обязанности :

Консультации клиентов по продуктам банка

Встреча и направление клиентов в соответствии с их потребностям к специалистам отделения

Продажа услуг удаленных каналов обслуживания (автоплатежи, мобильный банк, онлайн банк и Т.д)

Выполнение планов продаж

Период работы

ноябрь 2012 — декабрь 2013   (1 год 2 месяца)

Должность

Ведущий специалист бюро экономического анализа и планирования ремонтов

Компания

Норильский никель, ГМК ЗФ (Управление главного механика)

Обязанности

Ведение баз данных контрагентов;

работа с первичной документацией;

расчеты с контрагентами;

составление и ведение договоров;

планирование, бюджетирование

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

ФГБОУ ВПО "Норильский индустриальный институт"

Специальность

Финансы и кредит (банковское дело)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

MS Office

Индивидуальный подход к клиентам

Опыт продаж

Консультирование

Работа в команде

Работа с договорами

Банковское ПО

Работа с оргтехникой

Опыт страховых выплат банков, лишенных лицензии

Бумажный документооборот

Работа с большим объемом информации