Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (17 июня 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2017 — октябрь 2017 (4 месяца) |
Должность | Ведущий менеджер операционист |
Компания | АО Россельхозбанк |
Обязанности | 1) аккредетив 2) работа с ЮЛ (ведение, открытие, закрытие р/с) 3) переводы 4) холодные звонки 5) коробочные страховые продукты 6) кредиты 7) работа с ФЛ 8) Вклады |
|
Период работы | июнь 2014 — май 2017 (3 года) |
Должность | Начальник Операционного отдела |
Компания | АКБ "Крыловский" (АО) |
Обязанности | 1. Управление и распределение обязанностей персонала. 2. Контроль качества обслуживания клиентов 3. Выполнение плана продаж 3. Исполнение приказов и распоряжений 4. Составление отчетности 5. Ведение бухгалтерского учета 6. Управление и организация работы офиса 7. Обслуживание физических лиц 8. Обслуживание Юридических лиц 9. Урегулирование конфликтных ситуаций 10. Операционно-кассовая работа. 11. Переводы без открытия счета 12. Контакт, wu, золотая корона, юнистрим 13. Продажа монет из драг металлов 14. Банк клиент 15. Кредитование. |
|
Период работы | декабрь 2012 — июнь 2014 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Руководитель клиентского центра |
Компания | ОАО Лето банк |
Обязанности | 1. Управление и распределение обязанностей персонала. 2. Контроль качества обслуживания клиентов 3. Выполнение плана продаж 3. Исполнение приказов и распоряжений 4. Составление отчетности 5. Поиск мест для размещения рекламы банка 6. Управление и организация работы офиса 7. Обучение персонала 8. Прием и обслуживание клиентов 9. Урегулирование конфликтных ситуаций 10. Проведение презентаций продуктов и услуг банка в организациях 11. Контроль FPD 12. Страхование 11. Холодные звонки |
|
Период работы | ноябрь 2011 — ноябрь 2012 (1 год 1 месяц) |
Должность | Специалист отдела по работе с клиентами |
Компания | ОАО Банк "Клиентский" |
Обязанности | Обслуживание Юридических лиц: 1) Расчетно-кассовое обслуживание; 2) Прием и обработка платежных документов; 3) Прием заявления о выдаче чековой книжки; 4) Сбор документов для открытия расчетного счета; 5) Эквайринг; 6) Работа с VIP клиентами. Обслуживание физических лиц: 1) Открытие, закрытие и ведение текущих и депозитных счетов; 2) Пластиковые карты; 3) Переводы по системе КОНТАКТ; 4) Прием платежей от физических лиц; 5) Работа с VIP клиентами. |
|
Период работы | октябрь 2010 — июнь 2011 (9 месяцев) |
Должность | Администратор, ИО Руководителя |
Компания | ОАО "Сбербанк России" |
Обязанности | 1) Открытие закрытие операционного дня; 2) Загрузка и разгрузка банкоматов и терминалов, устранение неисправностей; 3) Активное привлечение клиентов; 4) Холодные звонки; 5) Обучение сотрудников; 6) Привлечение, сбор документов и выдача кредитов; 7) Распределение обязанностей сотрудников; 8) Зарплатные проекты; 9) НПФ; 10) Инкассация денежной наличности; 11) Переводы в рублях и иностранной валюте; 12) Контроль выполнения установленного плана продаж; |
|
Период работы | май 2007 — октябрь 2010 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Бухгалтер отдела расчетов |
Компания | ОАО "Сбербанк России" |
Обязанности | 1) Осуществление операций по зачислению денежных средств, поступивших на корреспондентский счет Банка в валюте РФ, и ежедневная выверка корреспондентских счетов; 2) Ведение счета "до выяснения" в рублях и иностранной валюте, отправка запросов на уточнение/изменение платежных инструкций; 3) Выверка операций по счетам МФР, проведение сальдирования, урегулирование расхождений и выявленных ошибок; 4) Списание комиссий Банков-корреспондентов и третьих банков; |
|
Период работы | июль 2003 — май 2007 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Контролер-кассир |
Компания | ОАО "Сбербанк России" |
Обязанности | Обслуживание физических лиц 1) Открытие, закрытие и ведение текущих и депозитных счетов; 2) Пластиковые карты; 3) Кредиты; 4) Прием платежей от физических лиц; 5) Продажа монет из драг. металлов; 6) Металлические счета; 7) Переводы в рублях и иностранной валюте. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Московский университет кооперации |
Специальность | Финансы и кредит |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Московский Кооперативный Техникум |
Специальность | Экономика, бух. учет и аудит; налоги и налогообложение. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Тренинг - Управление персоналом Тренинг - Продажи банковских продуктов Отличное знание ПК Работа с офисной техникой Ведение переговоров с клиентами Деловой этикет Деловая переписка Работа с денежной наличностью Стрессоустойчивость |
Навыки и умения | Знание 1с. Работа бухгалтером на дому Наличие авто. |