Оператор call центра

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (19 июля 1977)

Опыт работы

Период работы

апрель 2014 — февраль 2017   (2 года 11 месяцев)

Должность

Специалист по взысканию задолженности

Компания

ООО КБ "Юниаструмбанк"

Обязанности

Взысканию просроченной задолженности

- информирование действующих клиентов банка о возникшей задолженности;

- выяснение причин нарушения графика платежей;

- ведение базы клиентов. ;

Период работы

март 2014 — апрель 2014   (2 месяца)

Должность

Старший специалист 2 разряда

Компания

ФССП

Обязанности

Исполнение исполнительных документов

- подготовка процессуальных документов ;

- вынесение соответствующих постановлений разъяснение сроков и порядка их обжалования

-рассмотрение заявлений сторон исполнительного производства

Период работы

октябрь 2013 — январь 2014   (4 месяца)

Должность

Специалист отдела консультирования и дистанционных продаж

Компания

Ростовский Универсальный, КБ, ЗАО

Обязанности

- прием входящих звонков

- работа с базой данных клиентов ;

- консультирование по продуктам, услугам и сервисам Банка ;

- обработка заявление, предусмотренных функционалом отдела

Период работы

октябрь 2011 — октябрь 2013   (2 года 1 месяц)

Должность

Специалист поддержки держателей банковских карт

Компания

Юниаструм Банк

Обязанности

- прием входящих звонков, предоставление общей информации по продуктам Банка, проведение процедур идентификации, активации, подключение услуг Банка;

- предоставление частной информации клиентам Банка ;

- помощь клиентам в решении сложных ситуаций

- фрод-мониторинг. ;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

МГУС

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Стрессоустойчивость Целеустремленность Грамотная речь Умение аргументированно отстаивать свою точку зрения и убеждать собеседника