Имя | Александр |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 33 года 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 63 года (21 июля 1961) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2006 — март 2016 (9 лет 6 месяцев) |
Должность | Начальник отдела сопровождения банковских операций |
Компания | АО "Нордеа Банк" |
Обязанности | Старший специалист отдела программного обеспечения - начальник отдела сопровождения банковских операций Основные функции - организация и контроль работы отдела по сопровождению банковских операций и операций по ведению клиентов в АБС ЦФТ, CRM Siebel 8, решение инцидентов и проблем пользователей бизнес-подразделений в дежурном режиме, обновление НСИ и справочников в ЦФТ и CRM Siebel, настройка справочников ЦФТ и Siebel, выборка информации запросами непосредственно из БД (MS SQL, Oracle) по заявкам сотрудников бизнес-подразделений. Работа отдела строилась в рамках системы управления информационными сервисами на базе HP Service Manager, в соответствии с практиками ITIL и в рамках нормативов SLA. Взаимодействие с другими подразделениями банка в рамках проектной и текущей деятельности. Ведение договоров в рамках сферы деятельности отдела. Взаимодействие и контроль работы подрядных организаций. Работа с бухгалтерской документацией, контроль своевременной оплаты счетов подрядных организаций и предоставления закрывающих документов. Формирование, обоснование, контроль бюджета отдела. Разработка должностных инструкций и регламентов. Организация проведения регулярных и внеплановых регламентов на ПО отдела. Организация, координация и контроль оформления, и внедрения версий банковского ПО. Анализ инцидентов и проблем, оптимизация процедур реакции на обращения пользователей, разработка и актуализация инструкций для типовых процедур. Подготовка оперативной и периодической отчетности по обращениям. Организация и ведение базы знаний, обучение сотрудников. Еженедельная и ежемесячная отчетность по работе отдела. Участие в открытии филиалов банка. |
|
Период работы | октябрь 2003 — октябрь 2006 (3 года 1 месяц) |
Должность | Начальник отдела автоматизации |
Компания | ООО "Эгида" |
Обязанности | Автоматизация работы организации по оформлению таможенных грузов, ведение статистики оформления грузов, разработка отчетов по работе. |
|
Период работы | январь 2001 — октябрь 2003 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Старший, затем ведущий специалист, начальник отдела сопровождения банковских продуктов |
Компания | Московский филиал банка Менатеп СПб |
Обязанности | Работа по тестированию, доработке (совместно с разработчиками), внедрению и сопровождению банковского ПО работающего на СУБД Oracle, создание отчетов работающих с банковской базой. Сопровождение офисного ПО, поддержка пользователей. |
|
Период работы | февраль 1999 — январь 2001 (2 года) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Элком" |
Обязанности | Создание электронной инфраструктуры, а также непосредственно декларирование и таможенная "очистка" импортных грузов |
|
Период работы | октябрь 1997 — сентябрь 1998 (1 год) |
Должность | Старший, затем ведущий специалист сектора сопровождения, Отдела разработки Информационной Банковской Системы. |
Компания | ОАО Банк "Менатеп" |
Обязанности | Работа в проекте по внедрению в отделениях банка интегрированной банковской системы архитектуры Клиент-Сервер работающий на СУБД OpenIngres и дальнейшее ее сопровождение |
|
Период работы | июль 1994 — октябрь 1997 (3 года 4 месяца) |
Должность | Старший, затем главный специалист отдела Автоматизации филиала |
Компания | Уникомбанк - филиал в г. Пушкино |
Обязанности | Работа по внедрению и сопровождению банковского ПО работающего на базе DBF, создание отчетов работающих с банковской базой. Сопровождение офисного ПО, поддержка пользователей. |
|
Период работы | июль 1993 — июль 1994 (1 год 1 месяц) |
Должность | Ведущий инспектор отдела таможенной статистики и анализа |
Компания | Щелковская таможня |
Обязанности | Автоматизация работы таможни с нуля. |
|
Период работы | август 1982 — июнь 1993 (10 лет 11 месяцев) |
Должность | Майор, инженер-испытатель |
Компания | Вооруженные силы |
Обязанности | Наземные испытания бортовых систем космических средств, запуск КС. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1983 год |
Учебное заведение | Военно-космическая академия им. А.Ф. Можайского, Санкт-Петербург |
Специальность | Электронно-вычислительной техники (2-й факультет), Электронно-вычислительная техника |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готов к командировкам |
Курсы и тренинги | 2016 - Знакомство с платформой "1С:Предприятие 8" - Москва, ЧОУ ДПО "1С-Образование" 2016 - Основы программирования в системе "1С:Предприятие 8" - Москва, ЧОУ ДПО "1С-Образование" 2016 - Основные механизмы платформы "1С:Предприятие 8"- Москва, ЧОУ ДПО "1С-Образование" |
Навыки и умения | Разработка должностных инструкций Разработка регламентов Управленческая отчетность Oracle Siebel CRM Работа с базами данных Расстановка приоритетов Руководство коллективом Работа в команде Мотивация персонала Работа с АБС ЦФТ Опыт работы в системах Service Desk (HP Service Manager) - обработка инцидентов, запросов на обслу Опыт работы с Devprom в рамках проектной и текущей деятельности. Способность быстро осваивать новые предметные области, получать и анализировать необходимую информ Написание запросов с использованием PL/SQL, MS SQL. Английский язык на уровне чтения технической литературы Знание работы технологической цепочки банка - план счетов, формы отчетности и пр. ITIL Обучение персонала |