Сфера деятельности: информационные технологии, инсталляция и сервис
Установка и настройка программного обеспечения, отладка работы сети, ремонт, обслуживание оргтехники, настройка печатного и торгового оборудования, знание клиентских ОС, устранение сбоев и неполадок инфраструктуры, подбор комплектующих, администрирование сети, настройка сети, знание протоколов TCP/IP, HTTP, SMTP, POP, IMAP.
Период работы
июнь 2017 — январь 2018 (8 месяцев)
Должность
Начальник офиса продаж
Компания
АО "Русская Телефонная Компания"
Обязанности
Выполнение показателей KPI, анализ текущих продаж, планирование экономических и административных направлений, контроль выполнения стандартов обслуживания и повышения качества обслуживания клиентов сотрудниками офиса продаж, определение задач и контроль выполнения сотрудниками, проведение оценки результатов трудовой деятельности сотрудников, обучение персонала, привлечение юридических лиц и заключение договоров абонентского обслуживания, ведение бухгалтерской отчетности, работа в программах Oracle Siebel CRM, 1C.
Период работы
март 2014 — июнь 2017 (3 года 4 месяца)
Должность
Специалист офиса продаж
Компания
АО "Русская Телефонная Компания"
Обязанности
Консультирование клиентов по тарифам и услугам ПАО "МТС", цифровой технике, аксессуарам и их продажа, подключение услуг оператора МТС, работа с кассой, ведение отчетности, участие в проведении торговых маркетинговых акций.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2017 год
Учебное заведение
Российский Государственный Социальный Университет
Специальность
Социолог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Технический), Французский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Основы Web-дизайна. HTML и CSS.
Навыки и умения
Опытное владение ПК (Софт, ПО: 1C Software, комплексы ПО Siebel CRM, Microsoft Transaction Server, Citrix Winframe, HTML, CSS верстка, работа с виртуальными платформами, настройка сети, знание протоколов TCP/IP, HTTP, SMTP, POP, IMAP администрирование серверов), высокая скорость печати 240-260 зн/мин.
Личные качества: трудолюбие, способность работать в коллективе, ответственность, коммуникабельность, организаторские способности и стрессоустойчивость, многозадачность грамотная речь, обучаемость, способность самостоятельно принимать решения.