Менеджер

3476687   ·   12 марта 2018, 01:36   ·   0 просмотров

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щелково

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (10 июня 1995)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Мосфлеш"

Обязанности

Активные продажи;

Холодные звонки;

Обработка входящих запросов;

Выявление потребностей клиентов;

Составление индивидуальных коммерческих предложений;

Ведение деловой переписки;

Работа с первичной документацией;

Заключение договоров;

Проведение переговоров с ЛПР;

Развитие клиентской базы компании;

Работа с рекламациями;

Взаимодействие с отделами компании (логистика, бухгалтерия, склад);

Выставление счетов, контроль оплаты;

Выполнение KPI;

Обработка заявок с интернет-магазина;

Ведение регулярной отчетности по клиентам в базе CRM.


Период работы

июль 2017 — сентябрь 2017   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ЗАО "Юнидент"

Обязанности

Встреча пациентов в клинике;

Консультирование пациентов по услугам клиники;

Продажа услуг клиники;

Сопровождение пациентов по клинике;

Информирование о стоимости процедур, назначенных доктором;

Составление графика посещения процедур пациентом;

Работа с существующей базой пациентов;

Ведение отчетности по пациентам;

Работа в программе "Инфоклиника";

Информирование врачей и медицинского персонала об акциях и изменениях в рамках клиники;


Период работы

август 2016 — июнь 2017   (11 месяцев)

Должность

Административный менеджер

Компания

ООО "Софитель"

Обязанности

Встреча и сопровождение пациентов в клинике;

Прем входящих звонков;

Консультирование пациентов по предоставляемым услугам клиники и проводимым акциям;

Активные продажи услуг и товаров клиники;

Формирование и ведение базы клиентов;

Ведение медицинской картотек и оформление договоров на услуги;

Формирование расписания специалистов;

Регистрация претензий пациентов и донесение ее до руководства;

Обучение и адаптация персонала;

Поддержание комфорта в клиентской зоне;

Ведение кассовых расчетных операций,

Ведение журнала операций, инкассация;

Открытие и закрытие клиники строго по графику;


Период работы

январь 2015 — январь 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "Аладея"

Обязанности

Холодные звонки;

Прием входящих звонков;

Предоставление информации по продуктам, услугам, акциям и спец. предложениям компании;

Документальное оформление заявок и заказов;

Обработка запросов клиентов с сайта;

Подготовка отчетов о выполненной работе.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Мурманский Арктический Государственный Университет

Специальность

Экономика, профиль: финансы и кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Продвинутый пользователь: MS Office, Power Point, CRM, Инфоклиника, мини АТС;

Опыт написания делового текста;

Грамотная устная и письменная речь;

Стрессоустойчивость;

Усидчивость;

Способность работать с большим количеством информации;

Контактность;

Большая сила воли;

Стремление к совершенствованию;

Высокая работоспособность;

Нацеленность на результат;

Организованность;

Трудолюбие;

Презентабельный внешний вид.


Менеджер по продажам

от 40 000 руб.

Щелково

Водитель

от 50 000 руб.

Щелково

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Щелково

Специалист

договорная

Щелково

Администратор-продавец-менеджер

от 40 000 руб.

Щелково

Водител

договорная

Щелково

Слесарь - Ремонтник, Водитель

от 30 000 руб.

Щелково

Администратор

от 60 000 руб.

Щелково

Коммерческий директор, руководитель отдела

от 170 000 руб.

Щелково

Сборщик интернет-заказов

договорная

Щелково