Администратор, помощник руководителя, менеджер

Имя

Нина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (2 февраля 1978)

Опыт работы

Период работы

март 2019 — май 2023   (4 года 3 месяца)

Должность

Руководитель службы приема, размещения и сервиса

Компания

ИП Юдина

Обязанности

Прием звонков,

бронирование номеров, обработка онлайн бронирований.

Информационное сопровождение Гостей с момента бронирования до заезда.

Показ домов и территории

Встреча, заселение, регистрация и выселение Гостей

Расчеты с Гостями

Информирование Гостей о дополнительных услугах и контроль их выполнения

Своевременное оперативное решение пожеланий Гостей

Заказ хозяйственных и сопутствующих товаров, оформление технических заявок

Проверка готовности дома к заселению

Управление персоналом, проверка территории

Работа с документацией, отчетность, кассовая дисциплина

Период работы

июль 2018 — октябрь 2018   (4 месяца)

Должность

Управляющий фитнес-клуб

Компания

ООО Рота - Корпус

Обязанности

Управление и развитие фитнес - клуба

-Организация и контроль выполнение планов по выручке

- Контроль технического состояния оборудования

-Участие в подборе персонала

-Контроль соответствия сотрудников бренд-буку компании

-Управление персоналом (обучение новых сотрудников, разработка мотивационных программ для персонала)

-Составление графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками

-Контроль соблюдения сотрудниками правил и регламентов принятых в компании

-Предоставление своевременной отчетности в соответствии с регламентом ЦО

-Внесение предложения по повышению уровня конкурентоспособности спорткомплекса

-Внесение предложений по внедрению акций, направленных на увеличения потока клиентов, повышению прибыльности спорткомплекса

-Обеспечение выполнения целей (качество, сервис, чистота)

-Организация развлекательных мероприятий

-Работа с возражениями и конфликтами

-Обеспечение бесперебойной работы центра.

-Взаимодействие с проверяющими органами.

-Контроль своевременных расчетов с контрагентами

-Контроль работы внутренних подразделений (Отдел продаж, Клининг, Техническая служба, Административный одел, Фитнес подразделение)

-Составление финансового плана.

-Заказ расходных материалов, инвентаризационная опись и контроль перемещения оборудования.

-Организация встреч, переговоры с партнерами и клиентами

Период работы

август 2015 — март 2018   (2 года 8 месяцев)

Должность

Руководитель обособленного подразделения

Компания

ООО "СТОМ"

Обязанности

-Управление и развитие зала

-Организация и контроль выполнение планов по выручке

-Поддержание непрерывной и эффективной работы зала

- Контроль технического состояния техники

-Участие в подборе персонала

-Контроль соответствия сотрудников бренд-буку компании

-Управление персоналом (обучение новых сотрудников, разработка мотивационных программ для персонала)

-Составление графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками

-Контроль соблюдения сотрудниками правил и регламентов принятых в компании

-Предоставление своевременной отчетности в соответствии с регламентом ЦО

-Ведение документов по реестру и своевременная актуализация

-Внесение предложения по повышению уровня конкурентоспособности зала

-Внесение предложений по внедрению акций, направленных на увеличения потока клиентов, повышению прибыльности зала

-Обеспечение выполнения целей (качество, сервис, чистота)

-Организация развлекательных мероприятий

-Работа с клиентами

-Работа с возражениями и конфликтами

-Решение вопросов с проверяющими госорганами

-Планирование заказов, контроль сроков, ассортимента, (продукты, алкоголь, табак, хоз. средства, безалкогольные напитки)

-Подготовка помещения к открытию с начального этапа (заключение договоров аренды, взаимодействие с юристами, интернет, контроль установки и подключения техники, закупка оборудования, вписание в лицензию, контроль накладных и платежных поручений)

-Ввод в эксплуатацию и сопровождение сопутствующей документации

Период работы

февраль 2015 — апрель 2015   (3 месяца)

Должность

Администратор зала

Компания

ООО "Победа"

Обязанности

-Управление и развитие зала

-Организация и контроль выполнение планов по выручке

-Поддержание непрерывной и эффективной работы зала

- Контроль технического состояния техники

-Участие в подборе персонала

-Контроль соответствия сотрудников бренд-буку компании

-Управление персоналом (обучение новых сотрудников, разработка мотивационных программ для персонала)

-Составление графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками

-Контроль соблюдения сотрудниками правил и регламентов принятых в компании

-Предоставление своевременной отчетности в соответствии с регламентом ЦО

-Ведение документов по реестру и своевременная актуализация

-Внесение предложения по повышению уровня конкурентоспособности зала

-Внесение предложений по внедрению акций, направленных на увеличения потока клиентов, повышению прибыльности зала

-Обеспечение выполнения целей (качество, сервис, чистота)

-Организация развлекательных мероприятий

-Работа с клиентами

-Работа с возражениями и конфликтами

-Решение вопросов с проверяющими госорганами

-Планирование заказов, контроль сроков, ассортимента, (продукты, алкоголь, табак, хоз. средства, безалкогольные напитки)

-Подготовка помещения к открытию с начального этапа (заключение договоров аренды, взаимодействие с юристами, интернет, контроль установки и подключения техники, закупка оборудования, вписание в лицензию, контроль накладных и платежных поручений)

-Ввод в эксплуатацию и сопровождение сопутствующей документации

Период работы

январь 2014 — декабрь 2014   (1 год)

Должность

Зам.руководителя отдела Игрушки/Канцтовары

Компания

Гиперглобус

Обязанности

Планирование, обработка и оформление заказов продукции. Возврат товара, вышедшего из ассортимента, неликвидного товара. Планограмма, мониторинг, контроль своевременной выкладки, акции, расстановка приоритетов в работе сотрудников, составление графика смен, набор персонала, работа с поставщиками, мерчандайзерами, своевременные отчеты, документация, подготовка и проведение инвентаризации.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Республиканский политехнический колледж

Специальность

Финансист

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Сертификат "Базовые управленческие навыки "

Сертификат "Клиентоориентированное обслуживание "

Сертификат "Менеджмент курс для управляющих "

Обо мне

• грамотная устная и письменная речь;

• умение работать в режиме многозадачности;

• высокая работоспособность.

• исполнительность, пунктуальность, доброжелательность

• стрессоустойчивость

• готовность работать в интенсивном режиме.

• управление коллективом более 40 человек