Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3587075   ·   24 марта 2020, 11:57

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щелково

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

6 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (22 декабря 1990)


Опыт работы


Период работы

апрель 2019 — февраль 2020   (11 месяцев)

Должность

Директор продуктового магазина

Компания

ООО "Сити Киоск"

Обязанности

- Общее координирование деятельности магазина;

- Обеспечение реализации утвержденного плана продаж;

- Подбор кадров, координация работы персонала;

- Ведение учета товаров, организация и проведение инвентаризации;

- Коммуникация с представителями государственных, контролирующих структур;

- Ведение отчетности, оптимизация затрат, повышение качества сервиса;

- Управление ценовой политикой магазина, акциями и скидками;

- Обеспечение соблюдения обязательных с учетом профиля и специализации деятельности предприятия розничной торговли требований, установленных для предприятия в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах.

- Создание надлежащих условий торгового обслуживания, а также возможности правильного выбора товаров покупателями;

- Осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

- Ведение переговоров, связанных с поставками, заказами и реализацией товаров.


Период работы

июль 2018 — апрель 2019   (10 месяцев)

Должность

Старший менеджер по продажам

Компания

ИП Шатравина Г. А.

Обязанности

- Проверка готовности магазина к работе;

- Контроль за сохранностью ТМЦ;

- Проверка исправности оборудования;

- Контроль выполнения плана продаж;

- Управление коллективом;

- Контроль товарных запасов;

- Контроль за размещением товара;

- Контроль за корректным оформлением и ведением документации;

- Контроль соблюдения сотрудниками салона сотовой связи трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, стандартов безопасности;

- Принятие решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей сотрудников салона сотовой связи; принятие мер поощрения сотрудников;

- Проведение инвентаризации или же участие в организации процесса, если инвентаризация проходит с ревизором;


Период работы

декабрь 2016 — апрель 2017   (5 месяцев)

Должность

Руководитель торговой точки

Компания

ООО "Бестцеллер-центр"

Обязанности

- Проверка готовности магазина к работе;

- Контроль за сохранностью ТМЦ;

- Проверка исправности оборудования;

- Контроль выполнения плана продаж;

- Управление коллективом;

- Контроль товарных запасов;

- Контроль за размещением товара;

- Контроль за корректным оформлением и ведением документации;

- Контроль соблюдения сотрудниками салона сотовой связи трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, стандартов безопасности;

- Принятие решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей сотрудников салона сотовой связи; принятие мер поощрения сотрудников;

- Проведение инвентаризации или же участие в организации процесса, если инвентаризация проходит с ревизором;


Период работы

июнь 2016 — декабрь 2016   (7 месяцев)

Должность

Территориальный директор

Компания

ООО "Мобильная связь"

Обязанности

- Контроль над Торговыми Точками вверенной территории по МО (9 салонов сотовой связи);

- Контроль выполнения плана продаж по сектору;

- Оперативное и стратегическое планирование;

- Анализ эффективности работы салонов;

- Разработка и внедрение мотиваций для повышение эффективности продаж;

- Контроль выполнения стандартов сервиса;

- Контроль санитарно-технического состояния салонов;

- Рекрутинг персонала, обучение и дальнейшее профессиональное развитие. Построение непрерывного образовательного процесса;

- Работа с претензиями клиентов;


Период работы

февраль 2016 — май 2016   (4 месяца)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО "Мобильная связь"

Обязанности

- Проверка готовности магазина к работе;

- Контроль за сохранностью ТМЦ;

- Проверка исправности оборудования;

- Контроль выполнения плана продаж;

- Управление коллективом;

- Контроль товарных запасов;

- Контроль за размещением товара;

- Контроль за корректным оформлением и ведением документации;

- Контроль соблюдения сотрудниками салона сотовой связи трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, стандартов безопасности;

- Принятие решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей сотрудников салона сотовой связи; принятие мер поощрения сотрудников;

- Проведение инвентаризации или же участие в организации процесса, если инвентаризация проходит с ревизором;


Период работы

июнь 2015 — октябрь 2015   (5 месяцев)

Должность

Территориальный директор

Компания

ООО "РедЛайн"

Обязанности

- Контроль над Торговыми Точками вверенной территории по МО (8 салонов сотовой связи);

- Контроль выполнения плана продаж по сектору;

- Оперативное и стратегическое планирование;

- Анализ эффективности работы салонов;

- Разработка и внедрение мотиваций для повышение эффективности продаж;

- Контроль выполнения стандартов сервиса;

- Контроль санитарно-технического состояния салонов;

- Рекрутинг персонала, обучение и дальнейшее профессиональное развитие. Построение непрерывного образовательного процесса;

- Работа с претензиями клиентов;


Период работы

март 2014 — июнь 2015   (1 год 4 месяца)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО "РедЛайн"

Обязанности

- Проверка готовности магазина к работе;

- Контроль за сохранностью ТМЦ;

- Проверка исправности оборудования;

- Контроль выполнения плана продаж;

- Управление коллективом;

- Контроль товарных запасов;

- Контроль за размещением товара;

- Контроль за корректным оформлением и ведением документации;

- Контроль соблюдения сотрудниками салона сотовой связи трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, стандартов безопасности;

- Принятие решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей сотрудников салона сотовой связи; принятие мер поощрения сотрудников;

- Проведение инвентаризации или же участие в организации процесса, если инвентаризация проходит с ревизором;


Период работы

октябрь 2012 — август 2013   (11 месяцев)

Должность

Слесарь РЭА

Компания

ЗАО "Новый Город"

Обязанности

Контроль качества выпускаемой продукции и ее подготовка для транспортировки заказчику.


Период работы

ноябрь 2011 — сентябрь 2012   (11 месяцев)

Должность

Продавец-кассир (ИО зам. нач. мужского отдела)

Компания

ЗАО "ЗАРА СНГ"

Обязанности

- обслуживание покупателей;

- ведение и учет кассовых (фискальных) документов;

- обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;

- сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);

- обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);

- учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров;

- формирование инкассаторской сумки;

- контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);

- оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;

- контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;

- участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

МОИ

Специальность

Прикладная информатика в экономике


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Французский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение убеждать, грамотная речь, активность, целеустремленность, отличное знание ПК, умение работать в команде, стрессоустойчивость, предприимчивость.


Администратор

от 40 000 руб.

Щелково

Офисный сотрудник либо удаленная работа

от 55 000 руб.

Щелково

Экономист

договорная

Щелково

Уборщица

от 25 000 руб.

Щелково

Бухгалтер

договорная

Щелково

Любая

от 35 000 руб.

Щелково

Администратор

от 40 000 руб.

Щелково

Бариста

от 25 000 руб.

Щелково

Инженер

договорная

Щелково

Агент по недвижимости (Риэлтор)

договорная

Щелково