Управляющий офисом, старший операционист-кассир

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (28 сентября 1986)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Управляющий офисом

Компания

КБ "Геобанк" (ооо)

Обязанности

Активные продажи.Обслуживание физических и юридических лиц/индивидуальных предпринимателей, вклады, кредиты, операции с наличной иностранной валютой, коммунальные платежи, платежи в бюджет, переводы без открытия счета по системам и произвольным реквизитам, пластиковые карты, работа с наличными денежными средствами, привлечение клиентов, продажа банковских продуктов, распространение рекламных материалов. Контроль выполнения планов продаж.

Период работы

октябрь 2017 — май 2018   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО Концепт груп

Обязанности

Организация бесперебойной работы торгового зала; участие в подборе персонала торгового зала; руководство персоналом; обучение продавцов, организация и контроль их работы в торговом зале; приемка товара; контроль состояния торгового зала, в том числе чистоты и порядка, контроль наличия грамотной, удобной для покупателей выкладки, правильного оформления ценников; контроль исправности оборудования в торговом зале; организация своевременного устранения неполадок; консультирование покупателей; предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций; подготовка товара в торговом зале к инвентаризации; помощь в проведении инвентаризации; координация проведения промо- и рекламных акций; ведение документооборота и отчетности.

Период работы

октябрь 2015 — сентябрь 2017   (2 года)

Должность

Адмистратор, старший продавец

Компания

ООО "Интегра"

Обязанности

Управление операционной деятельностью магазина (открытие, закрытие магазина, обеспечение выполнения плана продаж);

Обеспечение исполнения корпоративных стандартов и процедур деятельности магазина: стандарты мерчендайзинга; учет товародвижения, проведение инвентаризации, обеспечение качественного обслуживания клиентов; контроль кассовых операций;

Управление персоналом: адаптация, обучение и развитие персонала магазина;

Обеспечение сохранности ТМЦ и НТМЦ, предотвращение недостач.

Период работы

май 2012 — август 2015   (3 года 4 месяца)

Должность

Старший операционист

Компания

ООО ХКФ Банк

Обязанности

С 02, 2013г. по 08, 2015г. Старший Операционист-кассир Обязанности: -Обслуживание клиентов -Продажа банковских услуг -Продажа доп. услуг банка -оформление продуктов банка (карты, вклады, кредиты) -оформление ПКО, РКО -оформление досье клиентов -Составление отчетов -Контроль выполнения планов продаж -Наставничество над операционистами -Исполнение обязанностей управляющего -Контроль работы офиса в целом -Урегулирование спорных ситуаций -Составление планов на улучшение продаж. -Привлечение новых клиентов/сбор рекомендаций -Исполнение обязанностей Зав. кассой С 05, 2012г. по 02, 2013г. Операционист-кассир Обязанности: -Обслуживание клиентов -Продажа банковских услуг -Продажа доп. услуг банка -оформление продуктов банка (карты, вклады, кредиты) -оформление ПКО, РКО -оформление досье клиентов -Составление отчетов

Период работы

февраль 2011 — май 2012   (1 год 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ЗАО Связной логистика

Обязанности

С 10.2011г. по 06.2012г. Администратор торгового зала Обязанности: -Обслуживание клиентов -Продажа продуктов компании -Оформление офиса по стандартам компании -Составление отчетности -Контроль выполнения плана продаж -Наставничество -Проведение собеседований -Стажировка новых сотрудников/помощь в адаптации -Составление отчетов -Составление плана на улучшение продаж компании С 02.2011г. по 10.2011г. Менеджер по продажам Обязанности: -Обслуживание клиентов -Оформление офиса по стандартам компании -Продажа продуктов компании

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

Специальность

Социально-культурный сервис и туризм

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Клиентоориентированность, Навыки продаж, Работа с возражениями, Управление персоналом, Работа с жалобами клиентов и т.д.

Навыки и умения

Пользователь ПК, создание мотивационных программ, Составление отчетности, умение установить контак, Управление персоналом, Работа в команде, Работа с жалобами клиентов, Работа с возражениями, Кассовые документы, Ведение переговоров, Креативность, Организаторские навыки, Административная поддержка руководителя, Урегулирование конфликтов

MS Outlook, MS Internet Explorer, 1С, MS Office? офисная оргтехника

Работа с большим объемом информации

Ориентация на результат

водительское удостоверение