Размещение гостей, Производить все виды расчетов с гостями за предоставляемые услуги, Кассовая отчетность, Осуществление продаж дополнительных услуг, предоставляемых базой отдыха.
Период работы
сентябрь 2013 — август 2018 (5 лет)
Должность
Администратор гостиницы
Компания
ОАО Гостиница "Останкино"
Обязанности
Регистрация и сопровождение посетителей. Контроль за качественным обслуживанием гостей. Информирование проживающих в гостинице. Оформление необходимых документов по заселению, ведение статистики. Прием входящих звонков. Разрешение и предотвращение конфликтов возникающих на работе.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2015 год
Учебное заведение
Филиал Российского государственного социального университета, Клин
Специальность
Менеджмент организации
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Немецкий (Технический)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Обо мне
Умение работать с большим объемом документации, структурировать информацию, правильно выстраивать коммуникации, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, уверенный пользователь ПК.Опыт работы в программах Fidelio и Opera более трех лет.