Ведение лицевых счетов; • Расчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги; • Проведение перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги, контроль за сбором платежей по жилищно-коммунальным услугам; • Обработка и загрузка данных индивидуальных и общедомовых приборов учета (ХВС, ГВС, электроэнергия, отопление); • Разноска оплат по лицевым счетам • Работа с льготной категорией граждан; • Подготовка единого платежного документа; • Формирование реестра дебиторской задолженности; • Работа с жалобами и заявлениями граждан по вопросам, связанным с начислением платы за ЖКУ; • Работа с обращениями клиентов, подготовка ответов на письменные заявления, консультации по телефону; • Подготовка справок; • Работа в программном комплексе 1С -ЖКХ.. |