Имя | Марина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 19 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (10 февраля 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2022 — август 2024 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Профи-М" |
Обязанности | Консультация клиентов по продукции посредством телефона, электронной почты, сайта, лично в офисе. Обработка звонков и заявок в Bitrix24, оформление заказов в 1С, в УНФ, контроль поступления денежных средств, расчет металлических изделий как самостоятельно, так и используя корпоративную программу, коммуникации с сотрудниками производства и со службой логистики, решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | июнь 2019 — февраль 2020 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | Системы обогрева |
Обязанности | Полное сопровождение клиента с момента поступления интернет-заказа до его получения. Заказы оформляются посредством сайта, телефонного звонка и при личной встрече в офисе. Оформление сопроводительных документов. Работа в СРМ-системе и в 1С. Знакомство и работа на платформе Озон - выставление товаров, обработка заказов, работа со службой доставки. |
|
Период работы | сентябрь 2016 — январь 2019 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Воспитатель /хореограф |
Компания | Частная организация "Оранжевое детство" / Спортзал 1 |
|
Период работы | март 2013 — апрель 2016 (3 года 2 месяца) |
Должность | Координатор группы обслуживания клиентов (сотрудник компании, не распространитель!) |
Компания | Амвэй Москва |
Обязанности | Работа со звонками и электронными письмами; обеспечение своевременного и точного ввода получаемой документации в CRM-системе, использование всех имеющихся инструментов для ведения эффективного диалога с клиентом, обеспечение точности ввода информации, сотрудничество с коллегами из других подразделений, ведение деловой переписки с клиентами (как внутренними так и внешними), участие в мероприятиях, направленных на повышение квалификации сотрудников, соблюдение дисциплины на рабочем месте, следование этическому кодексу, принятому в компании, выполнение дополнительных указаний руководителя. Профессиональные достижения: нахождение индивидуального подхода к каждому клиенту, выдерживание соответствующего тона разговора, коммуникация с сотрудниками различных отделов, оформление заказов сотрудникам, участие в мероприятиях, проводимых для клиентов, обучение новых сотрудников, запись голоса для телефонной автоматической системы нашей линии. |
|
Период работы | июнь 2010 — февраль 2013 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Администратор торгового центра (сотрудник компании, не распространитель!) |
Компания | Амвэй Казань |
Обязанности | Предоставление клиентам, в том числе по телефону, информации по бизнесу, новинкам, акциям, помощь в решении проблем. Взаимодействие с сотрудниками ЦО по телефону, Lotus Notes и Outlook. Обеспечение жизнедеятельности ТЦ. Работа с контрагентами. Заказ необходимого оборудования и расходных материалов. Проведение счетов оплаты в СЭД. Поддержание порядка в оформлении торгового зала. Оформление ценников на товар. Проведение инвентаризации. Составление графика прохождения медосмотра. Составление графиков работы и отпусков. Контроль работы кассиров и операторов. Замещение руководителя в период отпуска и больничного. Составление ежедневных, еженедельных отчетов. Выполнение дополнительных указаний руководителя. Профессиональные достижения: общение с клиентами, консультация клиентов по телефону, построение взаимоотношений с клиентами, работа с возражениями клиентов, работа с договорами, с доверенностями, прием и регистрация входящей документации, работа с внутренней документацией, работа с входящей и исходящей корреспонденцией, составление отчетности, взаимодействие с контрагентами, навыки работы с оргтехникой, электронной почтой и Интернетом. |
|
Период работы | июнь 2008 — июнь 2010 (2 года 1 месяц) |
Должность | Консультант по косметике (сотрудник компании, не распространитель !) |
Компания | Амвэй Казань |
Обязанности | Консультация клиентов по косметике, определение типа кожи, подбор декоративной косметики и средств по уходу за лицом, поддержание порядка в оформлении торгового зала, презентация товара сотрудникам ТЦ. Профессиональные достижения: общение с клиентами, индивидуальный подход, консультация клиентов по телефону, построение взаимоотношений с клиентами, работа с возражениями клиентов. |
|
Период работы | октябрь 2006 — октябрь 2008 (2 года 1 месяц) |
Должность | Консультант клиентской службы |
Компания | ООО"Арбат энд Ко" Казань |
Обязанности | Консультирование клиентов по продукции, акциям |
|
Период работы | октябрь 1998 — октябрь 2002 (4 года 1 месяц) |
Должность | Руководитель народного ансамбля |
Компания | Дк им Ленина Казань |
Обязанности | Обучение азам танца, постановка танцевальных номеров |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2000 год |
Учебное заведение | КГАКиИ |
Специальность | Хореограф |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Прием и распределение телефонных звонков Телефонные переговоры Деловое общение Деловая переписка Офисная техника Обеспечение жизнедеятельности офиса Закупка товаров и услуг Работа в команде MS Internet Explorer MS Outlook Lotus Notes |
