Специалист по работе с клиентами

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (9 декабря 1978)

Опыт работы

Период работы

июль 2017 — сентябрь 2018   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по работа с делегатами и оргкомитетом

Компания

ООО "КСТ Интерфорум"

Обязанности

Составление научной программы когрессов:

Написание, отправка и контроль получения писем в Министерства здравоохранения РФ с просьбой о согласовании дат конгрессов,

Поиск и приглашение докладчиков к участию в конгрессе,

Согласование тем выступлений,

Формирование симпозиумов,

Подготовка программы для координационного совета,

Подготовка программы в печать,

Организация логистики для докладчиков,

Консультирование участников конгресса (делегаты) по вопросам их участия, оплаты и регистрации,

Подготовка базы данных всех участников для регистрации,

Работа на конгрессе,

Контроль зоны регистрации участников,

Отчеты по окончании конгресса.

Период работы

апрель 2014 — март 2017   (3 года)

Должность

Руководитель отдела маркетинга и рекламы

Компания

ООО "Группа Компаний Отель Сервис "

Обязанности

Составление коммерческих предложений,

Подготовка социальных предложений по индивидуальным скидкам для каждого клиента,

Разъяснения менеджерам правил работы с покупателями,

Отслеживание дедебиторской задолженности,

Ведение статистики продаж,

Составление отчетов,

Ведение базы клиентов,

Контроль и помощь в документообороте,

Работа с претензиями от покупателей

Участие в тендерах (определение потенциальных клиентов, изучение тендерной документации, составление предложений, документов, торги),

Написание сайта (От технического задания до сдачи сайта).

Период работы

июль 2007 — октябрь 2013   (6 лет 4 месяца)

Должность

Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания

ЗАО "МЕДИ Экспо"

Обязанности

Работа с клиентами:

Бронирование блоков мест в отелях с последующей их продажей,

Подбор, согласование и выписка авиабилетов и ж/д билетов,

Подбор и заказ экскурсий,

Отслеживание оплат за услуги,

Составление отчетов по осуществленным услугам,

Подготовка смет для заказчиков.

Работа с партнерами:

Подбор и привлечение подрядчиков (площадки для проведения мероприятий, отели трансферов компании, кейтеринг),

Согласование смет и коммерческих предложений,

Заключение договоров,

Контроль оплаты,

Контроль выполнения услуг партнерами,

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Тверской Государственный университет

Специальность

Специалист истории

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Умение работать в режиме многозадачности. Стрессоустойчивость. Умение работать на результат.