Специалист по работе с клиентами

5747469   ·   14 апреля 2022, 19:43   ·   0 просмотров

Имя

Кристина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щелково

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (21 августа 1986)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 8 месяцев)

Должность

Заместитель директора

Компания

Верный

Обязанности

Работа с ключевыми показателями магазина, приемка и заказ товара, выкладка, касса. Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций. Создание дружелюбной обстановки в магазине.


Период работы

январь 2019 — по настоящее время   (6 лет 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО Монэкс Трейдинг

Обязанности

Работа с ключевыми показателями магазина, персоналом, кассовые операции, выкладка товара, консультация клиентов, презентация товара, приемка машины, инвентаризации.


Период работы

октябрь 2012 — по настоящее время   (12 лет 7 месяцев)

Должность

Мерчендайзер (по совместительству)

Компания

ГиперГлобус

Обязанности

- Увеличение продаж определенной торговой марки

- Презентация товара

- Пополнение товара

- Фотоотчет


Период работы

май 2004 — по настоящее время   (21 год)

Должность

2 ассистент директора

Компания

ООО Макдоналдс

Обязанности

- Соблюдение принципов "Качество, Культура, Чистота и Доступность"

- Контроль качества продукции и соблюдение сроков хранения

- Управление сменой (открытие и закрытие)

- Ответственность за все ключевые показатели и процессы

(Соблюдение Фирменного обслуживания клиентов, выполнение ключевых показаталей -

оборот, средний чек)

- Обучение персонала, проведение тренингов

- Прием машины с товаром

- Ежедневная инвентаризация

Заказ товара

- Составление расписания

- Соблюдение кассовой дисциплины


Период работы

март 2021 — сентябрь 2021   (7 месяцев)

Должность

Сотрудник торгового зала (по совместительству)

Компания

Ашан

Обязанности

Работа с товаром: контроль сроков хранения, выкладка, консультация.


Период работы

июль 2013 — январь 2019   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО Спортмастер

Обязанности

Обеспечение бесперебойной работы магазина в свою смену

- Ответственность за все ключевые показатели и процессы

(Соблюдение ТЭП, Фирменного обслуживания клиентов, выполнение ключевых показаталей -

оборот, средний чек)

- Обучение и наставничество сотрудников, проведение тренингов

- Контроль за своевременным пополнением товара

- Мерчендайзинг

- Инвентаризации (проведение и участие)

- Планирование графика работы сотрудников

- Ведение ежедневной отчетности

- Решение конфликтных ситуаций

- Работа с клиентами (обмен и возрат)

- Работа на кассе

-Составление графика работ

-Работа по предотвращению потерь


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский Государственный Университет Сервиса и Туризма

Специальность

Математик-экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс Управление сменой - 2011год, диплом от ООО Макдоналдс

Курс Углубленного управления сменой, диплом от ООО Макдоналдс 2012 год

Навыки и умения

Качества:Обучаемость, стрессоустойчивость, пунктуальность, аккуратность.

Вождение автомобиля - стаж 10 лет.

Опыт работы с ККМ и платежными картами


Грузчик-экспедитор

от 30 000 руб.

Щелково

Администратор в медицинский центр

от 35 000 руб.

Щелково

Продавец-консультант

договорная

Щелково

Учитель истории

от 35 000 руб.

Щелково

Банковский работник

от 38 000 руб.

Щелково

Продавец

от 25 000 руб.

Щелково

Сборщик заказов

от 30 000 руб.

Щелково

Бухгалтер

от 40 000 руб.

Щелково

Сборщица фурнитуры

от 30 000 руб.

Щелково

Курьер на личном автомобиле

договорная

Щелково