Имя | Артем |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 35 лет (24 марта 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2021 — май 2022 (11 месяцев) |
Должность | Инженер по организации и нормированию труда |
Компания | ООО "Тайпит" МК |
Обязанности | Нормирование труда; Проведение исследования трудозатрат персонала; Участие в расчете необходимой численности работников; Проведение хронометражных наблюдений, обработка и анализ. Нормирование технологических операций изготовления продукции. Учет фактической выработки основных производственных рабочих и ее анализ. Подготовка табелей учета рабочего времени. Расчет нормативов временных затрат на общий производственный цикл и его отдельные стадии. Планирование учета использования рабочего времени персонала. Участие в создании и внедрении комплекса мер, направленных на оптимизацию трудовых процессов на производстве. Контроль за правильностью применения тарифных ставок, окладов, надбавок, доплат. Планирование, контроль правильности применения в организации нормативных материалов по труду, изучение существующих организационно-технических условий производства и трудовых процессов; |
|
Период работы | апрель 2021 — июль 2021 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с претензиями |
Компания | ГК "Черноголовка" |
Обязанности | Прием, оформление претензий в адрес компании (по электронной почте, по телефону) от клиентов. Организация претензионной работы по всей логистической цепочке. Взаимодействия с транспортными компаниями, выставление претензий. Составление отчетов, контроль и фиксация возвратов, корректировок, списаний в 1С, WMS. Ведение базы претензий для статистики и отчетности.Работа с отчетной документацией. Выявление недостач товара при отгрузке заказчику. Работа с видео наблюдением. |
|
Период работы | июль 2019 — декабрь 2020 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Администратор автосервиса |
Компания | Гайковерт |
Обязанности | Обеспечивал работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультировал посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Ввел запись на прием. Принимал меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривал претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.Контролировал соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.Выполнял отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя |
|
Период работы | апрель 2019 — июль 2019 (4 месяца) |
Должность | Руководитель центра продаж и обслуживания |
Компания | Ростелеком |
Обязанности | Руководство центром продаж и обслуживания Организация основных производственных процессов, выполнения планов по продажам Обеспечение качественного обслуживания клиентов в ЦПО и выполнение ключевых показателей по обслуживанию клиентов в ЦПО Доведение до сотрудников ЦПО регламентирующих документов и контроль их исполнения Обеспечение обучения новых сотрудников в соответствии с имеющимся в Обществе регламентом Консультирование физических и юридических лиц по продуктам оператора Организация соблюдения стандартов обслуживания и работы с клиентами |
|
Период работы | июнь 2016 — декабрь 2018 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Руководитель отделения |
Компания | МФК "Саммит" |
Обязанности | • Активные продажи продуктов Компании с использованием всех каналов продаж; • Проведение микро-маркетинговых акции с целью привлечения новых клиентов; • Работа с обращениями клиентов в подотчетном отделении (в том числе жалобами и возражениями); • Ведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами; • Курирование процесса стажировки и введение в должность новых сотрудников; • Консультирование других сотрудников работающих в подотчетном отделении по клиентскому сервису и по всем возникающим у них рабочим вопросам; • Выполнение по организации рабочих процессов в подотчетном отделении (контроль приходов и уходов работников подотчетного отделения, составление графика работы для подотчетного отделения, ведение ежедневной статистики и отчетности); • (внутренняя отчетность) сдача архива, бухгалтерии, кадры. Заключение договоров с физ лицами, работа с кассой. |
|
Период работы | август 2015 — март 2016 (8 месяцев) |
Должность | Товаровед |
Компания | АО "Крокус" Мытищинский филиал "Твой дом" |
Обязанности | Приемка товара по количеству и качеству (промтовары) Занесение данных по принятому товару в базу данных Оформление документооборота с поставщиками Осуществление возвратов товара поставщикам Осуществление списания товара Перемещение отделов, уценка товара. |
|
Период работы | май 2015 — июль 2015 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Альтерра |
Обязанности | - Поиск и привлечение клиентов - Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии - Проведение переговоров с клиентами - Составление коммерческих предложений и заключение договоров - Выставление счетов - Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними - Составление планов продаж - Ведение документооборота в полном объеме - Составление отчетов по результатам работы |
|
Период работы | февраль 2012 — декабрь 2013 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Ведущий эксперт сектора документационного обеспечения управления |
Компания | Полевое учреждение Центрального банка Российской Федерации Крылатское |
Обязанности | -Использование Системы автоматизации документооборота и делопроизводства территориальных учреждений и организаций Банка России (САДД ТУ); -Прием и обработка входящих документов, аутентификация и регистрация писем, приказов, распоряжений, договоров, командировочных удостоверений, обращений граждан; - Регистрация и отправка исходящих и внутренних документов; -Учет передачи, аннотирование в САДД ТУ, учет резолюций, сканирование и пересылка поступивших документов по принадлежности; -Проверка правильности оформления и визирование документов, подготовленных подразделениями и подлежащих регистрации или отправке; -Контроль за своевременным исполнением документов и поручений руководства; - Разработка сводной номенклатуры дел; - Организация работы с архивными документами в учреждении; -Исполнение документов по вопросам, входящим в компетенцию ДОУ; - Порядок работы с документами, содержащими информации ограниченного доступа. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Московский государственный университет леса (МГУЛ) |
Специальность | МХТД, инженер технолог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | Московский государственный университет леса, Москва Военная кафедра МГУЛ, инженерные войска |
Навыки и умения | Навыки общения с людьми. Отличное владение компьютером‚ MS Office (Word‚ Excel‚ Outlook Express‚ САДД ТУ, электронная почта‚ интеренет, Bitrix24+1C, Oktel, SAP) Возможность командировок: есть. Водительские права категории В. Постоянно зарегистрирован в г. Щелково-3, Московской обл. коммуникабелен‚ ответственный‚ способен работать автономно и в коллективе‚ трудолюбив, организован, ориентирован на результат‚ легко обучаюсь. |