Менеджер по работе с клиентами

6185432   ·   9 сентября 2025, 19:40   ·   11 просмотров

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щелково

Заработная плата

от 75 000 руб.

График работы

Удаленная работа

 

Образование

Среднее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (27 февраля 1990)


Опыт работы


Период работы

июнь 2021 — сентябрь 2024   (3 года 4 месяца)

Должность

Менеджер отдела закупок

Компания

ООО "ЖКХ-маркет"

Обязанности

-контроль цен у поставщиков

- контроль наличия товаров и своевременное пополнение складских запасов

-контроль сроков отгрузки

- работа по улучшению условий сотрудничества с поставщиками

-поддержка уровня остатка

- работа с рекламакцией

- взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерией, складом, логистикой, отделом обслуживания, маркетингом)

- работа с документацией в своей зоне ответственности

- поиск и подбор новых поставщиков поставщиков

Работа в 1С


Период работы

август 2020 — июль 2024   (4 года)

Должность

Оператор интернет магазина

Компания

Садовый центр

Обязанности

- прием входящих заказов интернет магазина

- согласование сроков доставки

- выставление счетов

- входящие/исходящие звонки


Период работы

март 2019 — август 2020   (1 год 6 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

Отель Планета iQ

Обязанности

-выполнение поручений руководителя по организации работы,

- работа с орг. техникой

- прием входящих звонков, исходящие звонки

- встреча и регистрация гостей

- решение конфликтных ситуаций

- работа с притензиями и нигативом

- работа в специализированной программе (bnovo)

- выставление счетов в 1С

- взаимодействие с бухгалтерией и агентствами

- работа с сайтами бронирования

- контроль оплаты

- оформление заявок по бронированию

- обучение нового персонала

- контроль уборки номеров

- полная организация мероприятия от заявки до проведения

- расширение клиентской базы


Период работы

август 2019 — август 2019   (1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с юр. лицами

Компания

Парк-отель Райки

Обязанности

- выставление счетов

- забивка номенклатуры

- банк клиент

- счета фактуры

- контроль поступления денежных средств

- работа с контрагентами

- битрикс24

- разработка специальных предложений

- совместная работа с it специалистом создание сайта

- продвижение социальных сетей

- поиск новых контр.агентов (тур.агентов и туроператоров)

- договорная работа

- подключение сайтов бронирования

- заполнение личных кабинетов

- определение Целевой аудитории

- анализ конкурентов

- администратор (консультант на сайте)

- деловая переписка с потенциальными клиентами

- размещение информации в источниках, каталогах, на сайтах.

-работа в команде с ART менеджером


Период работы

июнь 2018 — ноябрь 2018   (6 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

Отель Сосновый бор

Обязанности

- выполнение поручений руководителя по организации работы,

- работа с орг. техникой

- прием входящих звонков, исходящие звонки

- контроль работы персонала

- найм сторонних организаций для проведения мероприятий

- встреча и регистрация гостей

- решение конфликтных ситуаций

- обучение нового персонала

- работа в специализированной программе (1С отель)

- повышение заселяемости

-внедрение стандартов компании

- поддержка жизнедеятельности отеля

- взаимодействие с бухгалтерией и агентствами

- работа с сайтами бронирования

- оформление заявок по бронированию

- проведение инвентаризации

- составление технических заданий для персонала

- подготовка к мероприятиям


Период работы

сентябрь 2016 — сентябрь 2017   (1 год 1 месяц)

Должность

Старший администратор

Компания

Отель Улиткино

Обязанности

- поиск персонала

- проведение собеседований

- выполнение поручений руководителя по организации работы

- работа с орг. техникой

- встреча и регистрация гостей

- решение конфликтных ситуаций

- общение с клиентами

- работа в специализированной программе (shelter, libra, bnovo)

- заключение новых договоров

- продвижение отеля, повышение заселяемости

- поддержка жизнедеятельности отеля.

- взаимодействие с бухгалтерией и агентствами

- работа с сайтами бронирования (booking, 101 отель, Оstrovok и тд)

- оформление заявок по бронированию

- совместная работа с PR отделом

- заказ хоз.товаров

- составление сметы для мероприятий

- оформление пакета документов

- cоставление технических заданий для персонала


Период работы

март 2015 — ноябрь 2015   (9 месяцев)

Должность

Администратор отеля

Компания

Элит сервис

Обязанности

- открытие и закрытие смены.

- работа в специализированной программе.

- оплата проживания гостей наличными, кредит. Картами и безналичный расчет.

-оформление заселения гостей

- прием входящих и исходящих звонков

- работа с электронной почтой.

- орг.техника

- программы word, excel, outlook.

- контроль персонала (горничные, водители, охрана, официанты, банщик)

- выполнение поручение руководителей

- заказ такси для гостей

- оформление номеров

- прием оплаты из ресторана

.


Период работы

июль 2012 — август 2014   (2 года 2 месяца)

Должность

Помощник руководителя

Компания

Catsdog

Обязанности

Открытие зоомагазина в г. Подольске.

Работа по договору.

- открытие и закрытие магазина

- поиск помещения для магазинов

- поиск сотрудеников

- поиск поставщиков

- заключение договоров

- оформление магазина

- составление заказов

- открытие и закрытие смены

- приемка товара по накладным

- реклама

- касса, оплата по кред.картам и нал.


Период работы

май 2006 — июль 2008   (2 года 3 месяца)

Должность

Инструктор по обучению

Компания

ООО Макдоналдс

Обязанности

- работа на кассе (наличные, безналичные)

- кассовая дисциплина

- позиции на кухне

- обучение нового персонала

- проведение тестирования и знания стандартов компании


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прохождение курса Людмилы Веремей

"Точные закупки"

Навыки и умения

Офисные программы

Exel

Word

1C

Outlook

CRM Bitrix

Обо мне

Уверенный пользователь ПК.

Рассматриваю удаленный формат работы


Помощник системного администратора

от 60 000 руб.

Щелково

Менеджер по работе с клиентами

от 100 000 руб.

Щелково

Охрана в ночной клуб

от 100 000 руб.

Щелково

Помощник бухгалтера, экономиста, стажер

договорная

Щелково

Следователь/ дознаватель

от 60 000 руб.

Щелково

Главный инженер, энергетик, механик.Инженер энергетик, механик.Технический директор.

от 170 000 руб.

Щелково

Водитель погрузчика

договорная

Щелково

Сборщик кухонь

от 100 000 руб.

Щелково

Логопед-дефектолог

договорная

Щелково

Слесарь сборщик

от 85 000 руб.

Щелково