Обязанности | -Обучение новых сотрудников -Составление отчетов -Распределение обязанностей внутри подразделения в отсутствии руководителя -Квалифицированная помощь другим операторам для разрешения проблем при консультировании абонентов -Контроль качественного исполнения обязанностей операторами -Урегулирование конфликтных ситуаций -Выполнение стандартных обязанностей оператора КЦ (консультирование клиентов о продуктах и сервисах компании) |
Навыки и умения | Наличие медицинской книжки; Уверенный пользователь ПК (Microsoft Word, Excel, Internet, Оutlook, PowerPoint); Грамотная речь, медицинское и психологическое образование, большой опыт работы по урегулированию конфликтных ситуаций. Личные качества:Коммуникабельность, ответственность, инициативность, активная жизненная позиция, порядочность, внимательность, обучаемость, желание работать, отсутствие вредных привычек, высокий уровень стрессоустойчивости, умение работать в коллективе. |
