Обязанности | Подготавливаю, в установленном порядке, необходимые документы для заключения договоров с юридическими и физическими лицами на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов. Консультирую клиентов о правилах, сроках доставки и условиях перевозок грузов, тарифах, порядке оплаты перевозок грузов и дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов, правилах расчетов с перевозчиком, порядке заключения договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных перевозками грузов, об ответственности при несоблюдении условий заключенных договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов, порядке оформления заявок на перевозку грузов и перевозочных документов. Обеспечиваю, в установленном порядке, прием заявок на услуги, связанные с перевозкой грузов и внесение в них изменений, отзывов заявок и отказов от услуг, по просьбе грузоотправителей, доведение до грузоотправителей результатов согласования заявок и изменений к ним, исполнение согласованных заявок. Подготавливаю предложения и разрабатываю рекомендации по повышению качества оказываемых транспортных услуг. Обеспечиваю своевременное оформление перевозочных документов и выдачу квитанций о приеме грузов грузоотправителям. Обеспечиваю ведение учетных карточек выполнения заявок на перевозку грузов, взаимодействие с грузоотправителями по их оформлению. Обеспечиваю ведение в установленном порядке учетно-отчетной документации (ведомостей подачи и уборки вагонов, накопительных карточек, актов общей формы, отчетов и книг установленных форм и образцов). Организую работу по рассмотрению входящих обращений.Веду установленную суточную и ежемесячную отчетности. Осуществляю в установленном порядке официальную переписку с организациями и гражданами по вопросам, связанным с оказанием услуг по перевозке грузов и т.д. |
