Менеджер по работе с клиентами
Вакансия 13227611 · 27 марта 2025, 09:43
Прямой работодатель | ФГУП Курорт-парк "Союз" МИД РФ | Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы
| Город | Щелково – на карте | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Сменный график | Условия | Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом. График работы 2/2 с 09.00 до 21.00. Оплата труда два раза в месяц, оплата листков нетрудоспособности, предоставление оплачиваемых отпусков. | Обязанности | Осуществление бронирований номерного фонда и дополнительных услуг для частных и корпоративных клиентов, проведение экскурсий и встреч на территории отеля. Размещение гостей. Ведение кассовых операций, выставление счетов, формирование документов при заселении гостей, общение по телефону (входящие / исходящие звонки), помощь гостям в различных вопросах, контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах, контроль качества обслуживания клиентов, решение конфликтных ситуаций. Составление отчетной документации. ведение финансовой отчетности по загрузке отеля, в том числе прогнозируемой, контроль оплаты счетов, работа в системе "Отель-3", инструктаж персонала, взаимодействие с турагентствами и туроператорами, заключение договоров и т.д. |
Требования к кандидату *
| Образование | Высшее | Опыт работы | От 2 лет | Требования | Знание гостиничных программ‚ желательно - Отель3. Работа в программах "Интеротель", Booking, TravelLine приветствуется, высшее образование ПК: excel- уверенный пользователь. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|