Специалист по работе с клиентами

1131114   ·   11 апреля 2025, 21:26   ·   8 просмотров

Имя

Алеся

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щелково

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (8 декабря 1989)


Опыт работы


Период работы

март 2024 — март 2025   (1 год 1 месяц)

Должность

Представитель банка

Компания

Озон банк

Обязанности

Предварительный обзвон клиентов (согласование встречи, места и время. Работа с возражениями)

Встреча с клиентами на их территории.

Оформление банковских продуктов в спец программе Банка.

Проверка документов физлиц и юрлиц;

Консультация по продуктам банка (дебет карты, рко, вклады, накопительные счета)

Выполнение плана продаж. Кросс продажи.

Отчетность.

Опыление в ПВЗ.

Полная поддержка клиентов на любом этапе.

Наставничество и обучение новых представителей.


Период работы

июль 2022 — март 2023   (9 месяцев)

Должность

Оператор ЗС

Компания

ООО "Лукойл центрнефтепродукт"

Обязанности

Обслуживание клиентов АЗС.

Работа за кассой.

Продажа НП и товаров народного пользования (кросс-продажи).

Прием и выкладка товара (ротации, планограммы).

Отчетность.

Инвентаризация.

Инкассация.

Ведение графиков работы заправщиков, уборщиц.

Выполнение поручений менеджера ЗС.


Период работы

июль 2010 — июнь 2015   (5 лет)

Должность

Специалист отдела оформления, кредитования и страхования

Компания

ООО "АВТОПРЕСТИЖ"

Обязанности

Оформление, переоформление договоров купли-продажи, комиссии;

-Привлечение клиентов

-Первичное консультирование клиентов по телефону и в офисе продаж по кредитным продуктам банков.

-Подбор кредитных программ в соответствии с условиями и имеющимися документами клиентов.

-Прием документов для оформления кредитной заявки.

-Расчет ежемесячного платежа по выбранному продукту банка.

-Рассылка заявок в банки (КБ АЙМАНИМАНИ Банк, КБ ЛОКО БАНК, Банк Советский, ТранскапиталБанк, ВТБ24, РОСБАНК, МЕТКОМ БАНК).

-Оформление кредитных договоров (Договор купли-продажи, Договор комиссии, счет на сумму кредита, приходно-кассовый орден на сумму первоначального взноса).

-Подписание Банковских документов (в случае проведения сделки в автосалоне)

-Сопровождение клиента на всех этапах кредитной сделки и после.

-Расчет стоимости страховки КАСКО, ОСАГО.

-Оформление полиса КАСКО, ОСАГО, ДСАГО.

-Ведение внутренней отчетности отдела, формирование отчета о проделанной работе за день, рабочую неделю, месяц.

Так же дополнительно выполняла функции бухгалтера -кассира.


Период работы

май 2013 — июль 2013   (3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Сбербанк России

Обязанности

- Осуществление активных продаж и услуг банка;

- Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку;

- Привлечение клиентов на обслуживание;

- Оформление банковских продуктов и услуг;

- Помощь клиентам в оформлении необходимых документов;

- Совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов;

- Ведение базы клиентов.


Период работы

май 2008 — июнь 2010   (2 года 2 месяца)

Должность

Кредитный менеджер

Компания

ЗАО Банк Русский Стандарт

Обязанности

- Активный поиск клиентов.

- Расчет стоимости "процентной ставки", "ежемесячного платежа".

- Заполнение кредитной заявки.

- Оформление потребительского кредита

- Подписание всех кредитных документов (формирование кредитного досье)

- Продажа банковских продуктов (кредитные карты, страхование жизни/имущества/работы и пр.)

- Ведение полной отчетности за день/неделю/месяц

- Ведение статистики по Банкам конкурентам за день/неделю/месяц.

- Выполнение плана.


Период работы

ноябрь 2007 — апрель 2008   (6 месяцев)

Должность

Секретарь-администратор

Компания

ООО "Фактор-94"

Обязанности

- работа с мини-АТС

- печать служебных материалов по заданию руководства, ведение делопроизводства

- работа с электронной почтой руководителя

- регистрация входящей и исходящей корреспонденции

- руководство курьером, встреча посетителей

- обеспечение жизнедеятельности офиса


Период работы

август 2007 — ноябрь 2007   (4 месяца)

Должность

Оператор ПК

Компания

ООО "Альтернатива-фуд"

Обязанности

- Оформление первичной документации (товарно-транспортные накладные, счета, счета-фактуры)

- Прием, обработка и оформление заказов на отгрузку товара

- Подготовка пакета сопроводительных документов (сертификаты, доверенности и пр.)

- Контроль корректности проводки документов в 1С


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Синергия

Специальность

Бакалавр экономики


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel, Power Point)‚ Internet, Outlook.

Клиентоориентированность.

умение работать в команде.

знание этапов продаж-умение применять в работе.

Обо мне

Есть автомобиль.

Коммуникабельна, стрессоустойчива, быстро вливаюсь в коллектив. неконфликтна.

Легко овладеваю новыми знаниями и навыками. Готова к смене сферы деятельности, рассмотрю любые предложения.


Рабочий

от 60 000 руб.

Щелково

Менеджер

от 40 000 руб.

Щелково

Косметолог.

договорная

Щелково

Менеджер договорного отдела

от 45 000 руб.

Щелково

РТЗ, мерчендайзер

от 25 000 руб.

Щелково

Переводчик

договорная

Щелково

Экономист

договорная

Щелково

Администратор

от 55 000 руб.

Щелково

Воспитатель.

договорная

Щелково

Кассир

от 45 000 руб.

Щелково