Менеджер по работе с клиентами

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

7 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (22 апреля 1992)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 10 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "Поиг"

Обязанности

Ведение учета входящих и исходящих звонков, ввод базовой информации по ним

Качественная консультация Клиентов (потенциальных, существующих) по всем услугам Компании

Кросс - продажи Клиентам: продажа дополнительных услуг

Заключение договоров на подключение к высокоскоростному Интернету, телефонии, телевидения

Прием и обработка жалоб клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения

Период работы

октябрь 2013 — май 2017   (3 года 8 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "СимТрейд"

Обязанности

Обработка телефонных звонков

Прием и обработка жалоб клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения

Ведение учета входящих и исходящих звонков, ввод базовой информации по ним

Информационная и техническая поддержка существующих клиентов

Поддержка рекламных акций

Период работы

февраль 2013 — август 2013   (7 месяцев)

Должность

Кредитный специалист

Компания

ОАО "Альфа-Банк"

Обязанности

Консультирование юридических и физических лиц по вопросам оформления кредитов

Расчет суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа

Проверка наличия и подлинности пакета необходимых документов, а также передача их в службу безопасности и экономическую службу

Передача заявки на получение займа для рассмотрения в кредитный отдел

Подготовка всей необходимой документации, а также подписание договора

Контроль за своевременной оплатой по погашению кредитного займа

Период работы

апрель 2012 — февраль 2013   (11 месяцев)

Должность

Кассир - продавец

Компания

ООО "Эльдорадо"

Обязанности

Работа с наличностью

Выкладка товара

Ведение кассовых документов

Общение с покупателями

Прием платежей

Выполнение обязанностей старшего кассира

Период работы

апрель 2011 — апрель 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Оператор

Компания

ОАО "Беренгов Пролив"

Обязанности

Работа с наличностью

Ведение кассовых документов

Общение с покупателями

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Государственное образовательное учреждение начального профессионального образования №89

Специальность

Секретарь - референт

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь, подготовки документов, прием факсов