Менеджер по работе с клиентами
1796245 · 3 ноября 2022, 18:18 · 0 просмотров Имя | Юлия | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Щелково | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 7 лет 3 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 33 года (22 апреля 1992) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 8 месяцев) | Должность | Оператор call-центра | Компания | ООО "Поиг" | Обязанности | Ведение учета входящих и исходящих звонков, ввод базовой информации по ним Качественная консультация Клиентов (потенциальных, существующих) по всем услугам Компании Кросс - продажи Клиентам: продажа дополнительных услуг Заключение договоров на подключение к высокоскоростному Интернету, телефонии, телевидения Прием и обработка жалоб клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения |
| Период работы | октябрь 2013 — май 2017 (3 года 8 месяцев) | Должность | Оператор call-центра | Компания | ООО "СимТрейд" | Обязанности | Обработка телефонных звонков Прием и обработка жалоб клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения Ведение учета входящих и исходящих звонков, ввод базовой информации по ним Информационная и техническая поддержка существующих клиентов Поддержка рекламных акций |
| Период работы | февраль 2013 — август 2013 (7 месяцев) | Должность | Кредитный специалист | Компания | ОАО "Альфа-Банк" | Обязанности | Консультирование юридических и физических лиц по вопросам оформления кредитов Расчет суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа Проверка наличия и подлинности пакета необходимых документов, а также передача их в службу безопасности и экономическую службу Передача заявки на получение займа для рассмотрения в кредитный отдел Подготовка всей необходимой документации, а также подписание договора Контроль за своевременной оплатой по погашению кредитного займа |
| Период работы | апрель 2012 — февраль 2013 (11 месяцев) | Должность | Кассир - продавец | Компания | ООО "Эльдорадо" | Обязанности | Работа с наличностью Выкладка товара Ведение кассовых документов Общение с покупателями Прием платежей Выполнение обязанностей старшего кассира |
| Период работы | апрель 2011 — апрель 2012 (1 год 1 месяц) | Должность | Оператор | Компания | ОАО "Беренгов Пролив" | Обязанности | Работа с наличностью Ведение кассовых документов Общение с покупателями |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2010 год | Учебное заведение | Государственное образовательное учреждение начального профессионального образования №89 | Специальность | Секретарь - референт |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Технический) | Командировки | Готова к командировкам | Навыки и умения | Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь, подготовки документов, прием факсов |
|