Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щелково |
Заработная плата | от 100 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 12 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (24 октября 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2021 — по настоящее время (4 года 5 месяцев) |
Должность | Куратор |
Компания | Клиника доктора Исаева |
|
Период работы | февраль 2020 — январь 2021 (1 год) |
Должность | Старший администратор |
Компания | Деломедика медецинский центр |
Обязанности | 1. Организация, управление, контроль и координация работы администраторов . 2. Контроль соблюдения администраторами стандартов качества обслуживания пациентов. 3. Составление графика работы сотрудников и табулирование рабочего времени сотрудников. 4. Решение не стандартных и конфликтных ситуаций с пациентами. 5. Обучение стажеров. 6. Формирование расписание работы врачей. 7. Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках обслуживания пациентов. 8. Выполнение личных показателей эффективности. 9. Персональное сопровождение пациентов категории VIP по комплексным обследованиям. 10. Выполнения плана продаж. |
|
Период работы | август 2019 — март 2020 (8 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Стоматологическая клиника Рич Дент |
Обязанности | 1. Прием входящих звонков, ведение записи на прием. 2. Информирование пациентов об услугах компании. 3. Подготовка и оформление документации. 4. Формирование отчетов. 5. Встреча и сопровождение пациентов клиники. 6. Работа с кассой и ведение пациентов в программе ‘’Айдент’’ 7. Обзвон пациентов в день их приема. 8. Работа с базой пациентов. 9. Обеспечение хоз.деятельности клиники. |
|
Период работы | сентябрь 2016 — август 2019 (3 года) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Yamaguchi https://www.yamaguchi.ru/ |
Обязанности | Активные продажи 1.Прямое взаимодействие с клиентами входящие и исходящие телефонные звонки, переписка по электронной почте, чат, факсы. 2.Обработка заказов клиентов. 3. Взаимодействие с другими отделами для достижения поставленных целей. 4. Выполнение плана продаж. 5. Консультирование о продуктах и услугах компании . 6. Поддержка региональных салонов. 7. Организация доставки в любой город. 8. Служба контроля качества. 9. Решение вопроса по возврату. 10.Решение конфликтных ситуаций. 11.Выполнения поставленных задач. 12.Работа в режими многозадачности . |
|
Период работы | апрель 2012 — декабрь 2015 (3 года 9 месяцев) |
Должность | Администратор салона массажного оборудования |
Компания | Yamaguchi https://www.yamaguchi.ru/ |
Обязанности | Открытие и закрытие рабочей смены салона; Документооборот; Взаимодействие с центральным офисом, заказ и прием товара, анализ продаж; Основная задача: выполнение плана продаж и повышение качественных и количественных показателей обслуживания; Работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака, мерчандайзинг, оформление кредитов; Подготовка магазина к инвентаризации и участие в ней; Контроль приемки товара от поставщиков; Контроль кассовой отчетности, инкассации, аналитика продаж; Контроль наличия и правильности ценников в торговом зале; Обслуживание покупателей в торговом зале и на кассе; Решение конфликтных ситуаций. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Профессиональный колледж "Туризма и бизнеса" |
Специальность | Администратор |
Дополнительная информация
|
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Г.Москва Тренинговая компания "Smart Personnel" Повышения прибыльности компании.Тренинг "Формирования навыка активных продаж" |
Навыки и умения | Планирую и оптимально организовываю рабочий процесс. Принимаю решения и за их результаты отвечаю самостоятельно. Есть опыт личностного общения и успешных продаж. Грамотная устная речь. Ведение деловой переписки. Работа в программах 1С, Битрикс, Медохват, Айдент. Творческий подход к продажам. Умею слушать и слышать людей, давать компетентные советы, находить подход к людям. Быстро обучаюсь и легко воспринимаю крупные объемы информации. Владею навыками обслуживания людей, проявляю тактичность. Легко решаю конфликтные ситуации. С любовью и уважением отношусь к людям! |
Обо мне | Люблю работать и зарабатывать! Отзывчивая, вежливая . Умею легко находить контакт с людьми. Уверенная в себе. Легко поддерживаю деловые и профессиональные контакты. Расставляю приоритеты. Оптимизм и инициатива присутствует) Активная жизненная позиция. Легко добиваюсь поставленных целей. Эффективно планирую свое время. Внимательна к деталям. Умею самостоятельно принимать решения. Люблю работать в команде Стремлюсь к профессиональному развитию. Учусь в институте на клинического психолога. |
Портфолио | |
