Менеджер

Имя

Собрина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 130 000 руб.

График работы

Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

21 год 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (23 марта 1984)

Опыт работы

Период работы

февраль 2018 — по настоящее время   (7 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер службы сервиса

Компания

Группа компаний Стильные Кухни и Интерьеры

Обязанности

Прием, обработка обращений от заказчиков, установщиков и сотрудников компании. Анализ потребностей заказчиков и предложение решений по доработке готовой мебели и бытовой технике. Разработка индивидуальных дизайнерских решений для повышения эстетики и удобства мебели по запросам от заказчиков. Контроль оплаты заказов по доработке. Оформление задания на производство на изготовление деталей по рекламациям и дозаказам. Согласование работ и информирование по срокам устранения рекламации покупателей. Работа с покупателем по обеспечению своевременного устранения дефектов и недоделок. Планирование доставки и выезда установщиков или мастеров для устранения недоделок, дефектов и выполнения работ по дозаказам. Взаимодействие с отделами компании. Выполнение поручений руководителя.

Период работы

март 2013 — ноябрь 2017   (4 года 9 месяцев)

Должность

Старший менеджер (полная занятость)

Компания

ООО "Ф-Спорт" (IRON FITNESS)

Обязанности

Открытие и закрытие клуба. Встреча посетителей и членов клуба, консультация об слугах/акциях/предложениях/скидках, демонстрация клуба. Контроль за техническим состоянием спортивного инвентаря. Осуществление контроля над строгим соблюдением персоналом клуба техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной безопасности. Ведение ведомостей и программы. Работа с кассой. Решение всех вопросов, связанных с оказанием услуг клиентам клуба, в том числе претензии и жалобы посетителей, связанные с качеством оказанных услуг. Разрешение споров и предотвращение конфликтных ситуаций. Оформление договоров. Контроль и планирование остатков продукции и хоз. товаров. Выкладка продукции клуба на витрины. Обеспечение бесперебойного функционирования клуба. Входящие/исходящие звонки. Выдача ключей. Ведение отчетов и расчетов выхода на работу (бонусов) сотрудников организации. Подбор, прием на работу, обучение и адаптация новых сотрудников. Выполнение поручений руководителя.

Период работы

июнь 2011 — май 2013   (2 года)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "КоНстанта" Швейное предприятие

Обязанности

Разработка ценовой политики на услуги по пошиву. Организация и контроль работы менеджеров по продажам. Разработка критерий оплаты менеджеров отдела продаж. Организация обучений, тренингов для менеджерского состава. Организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы. Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. Участие в организации и проведении выставок. Составление необходимой документации. Ведение переговоров со стратегическими и ключевыми партнерами и клиентами. Проведение презентаций и маркетинговых исследований с целью выявления потребностей клиента. Разработка и ведение сайта.

Период работы

декабрь 2009 — июнь 2011   (1 год 7 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж

Компания

ООО "Компания Святозар" (Швейное предприятие)

Обязанности

Руководство сбытом продукции, разработка ценовой и скидочной политики. Организация и контроль работы менеджеров по продажам. Разработка критерий оплаты менеджеров отдела продаж. Организация обучений, тренингов для менеджерского состава. Координация и разработка перспективных и текущих планов сбыта продукции. Организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы. Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. Участие в организации и проведении выставок. Составление необходимой документации.

Период работы

ноябрь 2003 — декабрь 2009   (6 лет 2 месяца)

Должность

Техник по учету, Кладовщик, Координатор склада сырья

Компания

Компания "Май" (Чаеразвесочная фабрика)

Обязанности

Обеспечение упаковочными материалами производственных линий, для бесперебойного выпуска готовой продукции, согласно плана выпуска готовой продукции. Ведение документооборота. Взаимодействие с сотрудниками склада.

Ведение учета выпуска готовой продукции вверенного мне подразделения.

Подготовка и проведение инвентаризаций каждый месяц.

Осуществление приемки на склад, взвешивание, пересчет, хранение и выдача со склада различных упаковочных материалов. Проверка соответствия принимаемых ценностей сопроводительным документам. Составление реестров по складам компании. Руководство работой по погрузке, выгрузке грузов и размещению их внутри склада. Комплектация партий упаковочных материалов по заявкам от техников по учету, для бесперебойного выпуска готовой продукции. Обеспечение сохранности складируемых товарно-материальных ценностей и соблюдение режимов хранения. Обеспечение соблюдения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составление установленной отчетности. Контроль наличия и исправности противопожарных средств, состояния помещений, оборудования и инвентаря на складе. Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей. Ведение учета складских операций. Контроль состояния техники безопасности и принятие мер к устранению выявленных недостатков, нарушений правил производственной санитарии, несоблюдения рабочими инструкций по охране труда.

Обеспечение выполнения запланированных работ (выгрузка/размещение/погрузка на имеющихся складских площадях, общей площадью 10 000 м2) согласно плана на неделю контейнеров с чайным и кофейным сырьем от импортных и российских поставщиков из Индии, Китая, Вьетнама, Цейлона, Египта, Германии (до 45 контейнеров в неделю по 20 тонн). Организация, обучение и координация выполнения работ, согласно договору, на складах ответственного хранения (4-ре склада ответственного хранения в Московской области площадью каждого от 1000 м2). Планирование и осуществление перемещения чайного и кофейного сырья со складов ответственного хранения имеющимся в распоряжении транспортом (2-а автомобиля по 20 тонн) для обеспечения сырьем производственных линий, согласно плана выпуска готовой продукции. Ведение документооборота (первичка: ГТД, CMR, Торг-12, счет-фактура, ТТН, реестры и прочее). Участие в инвентаризациях.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Национальный институт имени Екатерины Великой (Москва)

Специальность

Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит, специалист

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Figma, инфографика, нейросети krea Al, deepseek, suno.