Менеджер по работе с клиентами

Имя

Лидия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Щелково

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

13 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (9 июля 1977)

Опыт работы

Период работы

апрель 2016 — апрель 2020   (4 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по сервису

Компания

ООО "Аскона-век"

Обязанности

-Прием и обработка заказов клиентов.

-Проверка изготовления и поступления заказов для салонов Торговых Центров.

-Составление реестров отгрузок. Пополнение товарных запасов торговых точек.

-Формирование накладных в программе "Галактика"

-Работа с водителями, менеджерами ТЦ, взаимодействие со складом, отделом логистики, контроль за своевременными поставками клиентам и ТТ.

-Решение конфликтных ситуаций с клиентами и персоналом на любых этапах до отгрузки

-Исходящие звонки клиентам, для согласования доставки готовых заказов.

-Работа в программе Word, Excel, Галактика, интернет, скайп. Обработка электронной почты.

-Формирование ежедневных отчетов

Период работы

август 2010 — август 2015   (5 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Окна Домком"

Обязанности

Консультация клиентов по продукту, выяснение потребностей и быстрое реагирование на информацию от клиента, мотивация на сотрудничество с компанией, составление коммерческих предложений, расчет заказа в программе "Профстрой", заключение договоров, внесение заказов в базу данных (Олимп- 1 С), ведение клиентской базы, выполнение плана продаж, составление отчетов (Word, Excel), решение конфликтных ситуаций

Период работы

декабрь 2006 — август 2010   (3 года 9 месяцев)

Должность

Специалист по взысканию задолженности

Компания

ЗАО КБ "Ситибанк"

Обязанности

Консультирование клиентов с целью сообщения об образовавшейся задолженности, выяснения причин не оплаты и информирование о возможных последствиях

Период работы

апрель 2006 — декабрь 2006   (9 месяцев)

Должность

Агент прямых продаж

Компания

ООО "Мэнпауэр СиАйЭс"

Обязанности

Активный поиск клиентов, составление коммерческих предложений, выезд к клиенту и презентации продукта, ведение клиентской базы

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Кустанайский педагогический колледж

Специальность

Воспитатель дошкольных учреждений

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Целеустремленность, аналитический склад мышления, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности